administracion


REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE YARACUY (IUTY)
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN (PNFA)
INDEPENDENCIA ESTADO YARACUY



DISEÑO DE UN MANUAL DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS PARA EL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS DEL INSTITUTO AUTÓNOMO DE INFRAESTRUCTURA UBICADO EN EL MUNICIPIOSAN FELIPE DEL ESTADO YARACUY



: Participantes:
Francis Hernández, Exp: 28421
Marleydi Montesinos, Exp: 28451
Sección: 152506
Profe: María Cariño



Independencia, abril, 2014
FASE II
Referentes conceptuales

Se define como un cuerpo de conocimiento, en el cual el investigador articula los antecedentes oinvestigación previas der otros autores preceptos teóricos y basamento legal, que dará en el presente estudio la sus tención científica para dar respuesta a la problemática planteada.
En torno a ello, la investigación se lleva a cabo en el Departamento de Administración y Finanzas del Instituto Autónomo de Infraestructura del Municipio San Felipe - estado Yaracuy este primer capítulo tiene comoobjetivo brindar un marco conceptual y metodológico de carácter general en la elaboración de elaborar un manual de procesos administrativos para el departamento de administración y finanzas, por la cual se define los conceptos como: manual, procesos, administrativo, administración y finanzas.

Antecedentes
A continuación se presentan una serie de investigaciones a nivel Internacional, Nacional yRegional que sustenta al presente estudio:
Primeramente tenemos los Internacionales:

Agudelo, A. Castañeda, P. Salazar, L (2009); Realizaron una investigación de Diseño de un Manual de Procesos y Procedimientos Administrativos para la Distribuidora e Importadora C.L Coffee Inn de la Cuidad de Pereira (Colombia).esta investigación determinó que las organizaciones están en la necesidad deenfocar las cosas de una manera innovadora, con el fin de mejorar el nivel de vida de sus empleados y utilizar herramientas administrativas y operativas necesarias que contribuyan adecuadamente con el correcto desempeño en sus obligaciones laborales.


La Empresa C.I Coffee, se preocupó por mejorar el ambiente de trabajo y fue consciente que para ese momento no se contaba a con los manual esde Procesos, Procedimientos y Funciones, lo cual implico a las personas de determinados cargos no tenían claramente definidas sus funciones, no existen elementos de medición y de evaluación para las mismas y es por esto que pueden presentarse dualidad de funciones en los puestos de trabajo e ineficiencia en las labor es desarrolladas

De la investigación anterior es importante saber yconocer de los procesos y Procedimientos Administrativo dentro de una organización de mejorar y lograr sus objetivos con éxito, por lo tanto el Departamento de Administración y Finanzas del Instituto Autónomo de Infraestructura del Municipio San Felipe estado-Yaracuy se les reitera lo fundamental de llevar a cabo adecuadamente los procesos administrativos con el fin de mejorar susactividades y objetivos de la misma

Seguidamente:
Pérez, (2009). Llevo a cabo un estudio titulado como un Manual de Procedimientos Administrativo/Técnico aplicado a las Compas Internacionales de la Empresa: Ingenieros y Técnico Asociados C.A (I.T.A.C.A) según las normas ISO 9001:2000. El presente estudio enfoca su importancia debido a que en Venezuela, son cada vez más las empresas que toman ladecisión de plasmar en papel todas las operaciones, actividades, políticas, normas y procedimientos que llevan a cabo sus empleados y el personal que mueve una compañía.

Es por ello que se detectó como problemática que la empresa Ingenieros y Técnicos, C.A (I.TA.C.A, C.A), se encontraba en el proceso de documentación y elaboración de sus manuales y el diseño de los procedimientos, ya que...