administracion



Administración de Negocios
Trabajo grupal: ¿QUÉ SON LAS ACTITUDES?
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Claudia Nuñez
Cynthia Bolaños
Dalendy Sarmiento
Katherine Chuquitaipe
Pool Pinto
Valery Valdivia
Fabiola Rojas
Rafael Puma
Clara Zegarra
Yoshikasu Pinedo
Semestre III
2014
“Los alumnos declaran haber realizado el presente trabajo de acuerdo a las normas de la Universidad CatólicaSan Pablo”




LAS ACTITUDES
Keith Dunn, abrió su primer restaurante y tuvo gran éxito que no paso mucho tiempo para que abriera un segundo local en otra ciudad.
Se preocupó por que lo trabajadores se sintieran a gusto con el trabajo, buscaba incentivarlos a fin de mantenerlos felices.
Decidió hacer una encuesta de actitudes, quería ver la satisfacción de los empleados porescrito, pero obtuvo resultados no esperados. Los empleados tenían un concepto negativo y se preguntó a que se debía.
Se dio cuenta que la imagen que proyectaban era buena, pero ignoraba las verdaderas necesidades y preocupaciones de los empleados. Estos se sentían ignorados y en respuesta no daban a atención debida y el desarrollo de sus tareas no eran las adecuadas.
I. QUE SON LAS ACTITUDESSon sentimientos de agrado o desagrado, determinantes sobre la conducta.










A través de la experiencia los empleados desarrollan actitudes, estas experiencias tienen una gran importancia en las diferencias individuales en sus actitudes hacia el rendimiento, la lealtad y la responsabilidad.
En las organizaciones las actitudes son importantes porque afecta la conducta laboral.
II.COMPONENTES DE LA ACTITUD
ACTITUDES COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

III. ACTITUDES Y BONSISTENCIA
Las investigaciones han llegado a la conclusión de que las personas buscan consistencia entre:
Actitudes
Conducta
Las personas tratan de conciliar las actitudes que difieren y de alinear sus actitudes y conductas para que parezcan racionales y consistentes. Si una persona tiene una actitudfavorable hacia el trabajo que realiza, su conducta siempre será de esforzarse por rendir cada vez mejor dentro de la organización.
Pero a veces puede ser disonante o haber cierta incompatibilidad entre actitud y la conducta, un claro ejemplo: Un individuo que presenta una actitud de disconformidad con el trato que le da su supervisor, sin embargo su conducta es de asistir y realizarle las tareasque requiere su jefe día a día. Esta expresión se le denomina disonancia cognoscitiva, es un esta de ansiedad mental que aparece cuando hay un conflicto entre las distancias cogniciones de un individuo.

IV. TEORIA DE LA DISONANCIA COGNOSITIVA









Por ejemplo:
Si un trabajo tiene un cargo ejecutivo en una compañía de cigarrillos puede tener una disonancia con respecto a sudesempeño si bien puede ser muy buen trabajador pero a la vez está pensando que el producto que la empresa produce genera cáncer, este tipo de reflexiones crean una inconsistencia. La mejor manera para dar una solución sería que modifique su forma de pensar llevándola a un lado de innovación sobre el producto es decir “crear un cigarrillo que no tenga elementos que producen cáncer”.
V. ACTITUD YSATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
Es una actitud que el empleado obtiene de su trabajo, esta puede variar dependiendo de las condiciones en que se realiza.






¿Qué produce la satisfacción laboral en la productividad, ausentismo y rotación de los empleados?


¿Cómo manifiestan insatisfacción los empleados?
Los empleados manifiestan de diferentes maneras su insatisfacción como renunciar, robarbienes de la organización o evadir parte de sus responsabilidades laborales.

VI. LECTURAS









La insatisfacción
y los pitazos





































































La satisfacción laboral ha recibido demasiada importancia
























VII....