Administracion
planificación
. Comienza en la empresa turística estableciendo su perfil.Estecomienza con la misión, es decir, definiendo que hace la empresa, en que negocios quiereestar y está presente. Incluye también el establecimiento de objetivos. Estos se determinan a tresniveles temporales, corto, medio y largo plazo. Deben ser concretos, claros y en la medida de lo
posible, cuantificables. La planificación incluye también el conjunto de acciones y actividadesnecesarias paraalcanzar los objetivos y previsiones sobre los medios necesarios para llevarlas acabo. Todas estas cuestiones se van a concretar en planes, en programas y en presupuestos.TIPOS DE PLANES1.
MISIÓN O PROPOSITO. Identifica la función o tareas de la empresa o dependencia de ellas.Equivale a enunciar su principal razón de existencia, identificar la función que cumple en lasociedad y su carácter yfilosofía básicos.2.
VISIÓN. Expresa las aspiraciones fundamentales de una organización, apelando por logeneral a las emociones e inteligencia de sus miembros. La visión es la imagen en elfuturo que la empresa quiere alcanzar.3.
VALORES. Son un marco de referencia para la actuación individual y colectiva al normarcriterios socialmente aceptados para la interacción, que suponen en suseguimiento unaalta calidad de vida. Los valores constituyen un credo con el que comulgan las personas, yque las identifica y las nutre de una cultura organizacional.4.
ESTRATEGIAS. Es la manera de determinar los objetivos básicos a largo plazo dentro deuna empresa y la implementación de cursos de acción y asignación de los recursosnecesarios para alcanzar esas metas. Consiste en un proyecto cuyafinalidad es garanbtizarla consecución de la misión y los objetivos de la empresa. Denota un programa general deacción y un despligue implícito de empeños y recursos para alcanzar metas ampñias.Incluye objetivos, propósitos y presupuestos.5.
OBJETIVOS. Son los fines hacia los cuales se dirige la actividad. Especifican las condicionesfuturas que un directivo espera lograr. Representa no sólo el...
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