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La cadena de valor y la ventaja competitiva
La ventaja competitiva radica en muchas actividades discretas que desempeña una empresa en el diseño, producción, mercadotecnia, entrega y apoyo de susproductos. Cada una de estas actividades puede contribuir a la posición de costo relativo de las empresas y crear una base para la diferenciación.
La diferenciación puede originarse en factoresigualmente adversos, incluyendo el abastecimiento de las materias primas de alta calidad, un sistema de registro de pedidos responsable o un diseño de producto superior.
Una forma sistemática de examinartodas las actividades que una empresa desempeña y cómo interactúan, es necesario analizar las fuentes de ventaja competitiva. Una empresa obtiene la ventaja competitiva, desempeñando estasactividades estratégicamente importantes a menor costo, o mejor que sus competidores.
El producto de una empresa eventualmente llega a ser parte de la cadena de valor del comprador. La base última para ladiferenciación es una empresa y el papel de sus productos en la cadena de valor del comprador, que determina las necesidades del comprador. El obtener y mantener la ventaja competitiva depende no solo decomprender la cadena de valor de una empresa, sino cómo encaja la empresa en el sistema de valor general.
Una diferencia importante es que la cadena de valor de una empresa puede diferir en elpanorama competitivo del de sus competidores, representando una fuente potencial de ventaja competitiva.
La cadena de valor
La cadena de valor de una empresa y la forma en que desempeña sus actividadesindividuales son un reflejo de su historia, de su estrategia, de su enfoque para implementar la estrategia y las economías fundamentales para las actividades mismas.
El nivel relevante para laconstrucción de una cadena de valor son las actividades de una empresa para un sector industrial particular. La cadena de valor de una industria o un sector industrial es demasiado amplia porque puede...