administracion

ADMINISTRACIÓN
UNA VENTAJA COMPETITIVA
Parte III Organización e integración de personal
Capítulo 14 Planeación y administración estratégicas
pp. 294 - 314
Thomas Snell Bateman
Scout A. Snell
Mc Graw Hill
Cuarta Edición

Capítulo 8
Estructura de la organización
Llévense mis activos, pero déjenme mi organización y en cinco años los tendré de vuelta.
Alfred P. Sloan, Jr

Perfil delcapítulo

Objetivos de aprendizaje

Fundamentos de la organización
Diferenciación
Integración
La estructura vertical
La autoridad en las organizaciones
Niveles jerárquicos
Tramo de control
Delegación
Descentralización
La estructura horizontal
La organización funcional
La organización divisional
La organización matricial
Integración organizacional
Coordinación por normalizaciónCoordinación planeada
Coordinación por ajuste mutuo
Mirando hacia adelante

Después de estudiar el capítulo 8, usted
conocerá:
1. Cómo influyen la diferenciación e
integración en la estructura de su
organización.
2. Cómo opera la autoridad.
3. Las funciones del consejo de
administración
y
del
director
general.
4. Cómo afecta a la estructura el
alcance del control y la eficaciaadministrativa.
5. Cómo delegar trabajo con eficacia.
6. Diferencia entre organizaciones
centralizadas y descentralizadas.
7. Cómo asignar trabajos a unidades
de trabajo.
8. Cómo administrar los desafíos
singulares de la organización
matricial.
9. La naturaleza de los mecanismos de
integración importantes.

Parte Tres

Organización e integración de personal

Cada uno de estosenfoques acerca de la organización tienen fortalezas y debilidades
diferentes. Pero verdaderamente, los ejemplos en "Preparación del escenario", quizá no
brindan información suficiente para ayudar a entender por qué estas organizaciones han
hecho lo que hicieron o para decidir cuál enfoque es mejor. En cambio, tienen la intención
de destacar unas cuantas cuestiones útiles que se quieren cubrir eneste capítulo sobre
como están estructuradas las organizaciones. Estas cuestiones pueden decir mucho
acerca de su compañía o de aquella en la cual trabaje usted algún día. También pueden
influir en parte cuán satisfecho y exitoso sea usted ahí.
En este capítulo nos enfocamos en las dimensiones vertical y horizontal de la
estructura de la organización. Comenzamos el capítulo cubriendo losprincipios básicos
de diferenciación e integración. Enseguida se discute la estructura vertical que incluye
cuestiones de autoridad, jerarquía, delegación y descentralización. Continuamos con la
descripción de la estructura horizontal que incluye formas funcionales, divisionales y
matriciales. Finalmente, ilustramos las formas en que las organizaciones pueden integrar
sus estructuras:coordinación por normalización, coordinación planeada y coordinación
por ajuste mutuo.
En el siguiente capítulo continuamos con el tema de la estructura de la
organización, pero desde otra perspectiva. En ese capítulo el enfoque será sobre la
flexibilidad y sensibilidad de una organización; esto es, cuán capaz es de cambiar su
forma y de adaptar su estrategia, tecnología, ambiente, etcétera.Fundamentos de la organización
Para empezar, vayámonos con sencillez. A menudo comenzamos a describir la estructura
de una firma viendo su organigrama. El organigrama describe gráficamente los puestos
en la compañía y cómo están organizados. La gráfica muestra un retrato de la estructura
de mandos (quién le reporta a quién) y las diversas actividades que realizan diferentes
personas. La mayoríade las compañías tienen organigramas oficiales dibujados para dar
esta información a la gente.
La figura 8.1 muestra el organigrama tradicional. Observe que las diferentes clases
de información se presentan en forma muy simple: 1
1. Los cuadros representan trabajos distintos.
2. Los títulos en los cuadros muestran el trabajo desempeñado por cada unidad.
3. La presentación de informes y las...