Administracion

Def. de empresa (Marx Weber):

Sociológicamente - La empresa es la mínima célula social organizada con vida propia.

Económicamente - La empresa es la mínima célula social organizada con vida propia, pero que busca o intenta conseguir rentabilidad.

Investigación de Mercado: - Producto

- Servicio

- Ideas

AC (área capital): pesos ($) que se aportan hacia la empresa, es el áreaprincipal, la que da la denominación social de la misma.

AT (área tecnológica): son todos los bienes que posee la empresa (muebles e inmuebles).

AH (área humana): todas aquellas personas que trabajan en la empresa sin distinción de categorías.

Porque existe AC existe AT y a su vez AH depende de AT y AC, es condición de estas.

Las tres áreas (AC-AT-AH) van a estar manejadas por lo que sellama “Función Dirección” (FD).

El encargado de la FD puede ser un integrante de AC o contratado o bien delegado de la misma área.

La FD tiene 3 pilares básicos, Planear, Implementar y Controlar:

P (planear): como comunicar e implementar.

I (implementar): como comunicarlo.

C (controlar): superar a la evaluación - resultados - controlar es paso a paso para lograr el menor margen deerror posible.

Las tres áreas manejadas por la FD pretenden elaborar bienes, servicios e ideas para meterlos dentro de la sociedad, la cual va a mostrar, personalizar al mercado.

Los controles (con la compra) que vuelven a la empresa es información positiva o negativa, aunque los que no compran también dan información, ej: gustos preferencias.

Todo se da dentro de la Opinión Pública (def. deOP)

La OP va a ser la sumatoria de opiniones individuales de una sociedad en un tiempo y un lugar dado (cuantitativos)

La OP de la mayoría sobre la minoría (cualitativo).

Para otros la OP de la mayoría sobre la minoría pero dependiendo de un hecho en controversia (cualicuantitativos).

COMO UTILIZAMOS METODOS Y MODELOS

El método que se utiliza en la Investigación especialmente en laInvestigación de Mercado es el Método Científico.

Cuando hablamos de modelos, los principales que vamos a ver es el modelo publicitario (teórico - práctico) y el pragmático.

Def. de Modelo: es la representación ideal de una realidad. Ej: modelo económico clásico, modelo abstracto, etc.

Cuando se quiere llevar a la practica es como un molde. Se utiliza el Método Científico y diferentesmodelos.

Hacia Finanzas (F) la Gerencia Comercial manda un determinado pronóstico de ingresos, se espera ver que responde F para ver si se va a conseguir lo que desean.

La GC se dirige a Producción (P) enviándole un pronóstico de necesidades.

F se conecta con P y este le contesta a GC todas las estrategias posibles a alcanzar para hacer frente a las alternativas que se puedan dar en elmercado.

Luego con los resultados que tenemos en el Plano Interno la GC envía un pronóstico a Compras (C) según los resultados de los pronósticos realizados hasta el momento, compras se va a encargar de la compra de todo lo que necesite la empresa para el pronóstico enviado por la GC y respuestas de F y P. Informa en forma definitiva, cerrando el círculo indicando cual va a ser el mejor desarrolloen la mezcla de comercialización, para poder captar en el futuro dentro de una determinada Investigación, cuando vayamos al pronóstico final de los resultados y sus segmentos.

Cuando se conecta hacia fuera en lo macro, pretende la captación del mercado, tratando de conseguir la mayor certeza con el menor margen de error posible (Gauss). Dentro de la certeza se pretende conseguir los mejoresniveles de ventas que pensábamos alcanzar de lo interno hacia fuera de la empresa, cuando se logra es lo que vaticina F.

GC sobre P hace que se cumplan los objetivos dentro del ciclo. Dentro de o macro es tratar dentro del mercado lo que interesa es el hombre como consumidor, cliente, usuario individual lo que se denomina “Caja Negra”, es el conjunto de variables endógenas de cualquier hombre que...