Administracion

ADMINISTRACIÓN EN LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA Objetivo General del Curso Para dar cumplimiento a la Norma Técnica de Competencia Laboral, al finalizar el curso, el egresado administrará los recursos yoperaciones de la empresa, de acuerdo con los planes establecidos y necesidades, para proporcionar un servicio de calidad. El curso para Administración en la Micro y Pequeña Empresa, está basado enla NTCL: CCOM0146.01 Administración de pequeños establecimientos de comercio al detalle. Duración del Curso 120 horas. MANEJO DE HERRAMIENTAS PARA AUDITORÍA Objetivo General del Curso Para darcumplimiento a la Norma Técnica de Competencia Laboral respectiva, al finalizar el curso, el egresado realizará la auditoría al sistema de gestión implementado en las organizaciones y cuyas competenciasincluyen determinar los requisitos de auditoría, elaborar el programa y los planes de auditoría y aplicar las etapas del proceso de auditoría, manejando las herramientas para auditar y de acuerdo a losrequerimientos establecidos en la NMX-CC-SSA-19011-IMNC-2002 =ISO 19011:2002 Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión. Duración del Curso 240 horas. MERCADOTECNIA EN LA MICRO Y PEQUEÑAEMPRESA Objetivo General del Curso Para dar cumplimiento a la Norma Técnica de Competencia Laboral, al finalizar el curso, el egresado elaborará un programa de comercialización que incluya promoción ypronósticos de ventas, compras y gastos, considerando la identificación de mercados, análisis de competidores y estrategias de mercadotecnia, que le permita eficientar los procedimientos de operaciónde un negocio y así proporcionar un servicio de calidad. El curso para Mercadotecnia en la Micro y Pequeña Empresa, está basado en la NTCL: CCOM0146.01 Administración de pequeños establecimientos decomercio al detalle. Duración del Curso 60 horas.

SERVICIO Y COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE Objetivo General del Curso Al finalizar el curso, el egresado establecerá la comunicación con el cliente y...