Administracion

Definición de la Administración


Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los esfuerzos de los miembros de la organización, y de aplicar los demás recursos de ella para alcanzar las metas establecidas.


1. La Planeación; implica la proyección –de antemano- de sus metas y acciones, basadas en un método, plan ó lógica. Permite;


a) Que la Organización consiga ydedique los recursos requeridos para alcanzar sus objetivos.


b) Que los miembros realicen actividades acorde a los objetivos y procedimientos escogidos.


c) Que el progreso en la obtención de objetivos sea monitoreado para ser corregido de ser necesario.


2. La Organización; es la integración y coordinación de los recursos materiales y humanos. La eficacia radica en estacapacidad.


Desarrollada a partir del establecimiento de objetivos, planes y programas para lograrlos, entre los que está el reclutamiento de personal, -diferenciados de acuerdo a capacidades y calificaciones- deberá responder al norte de la empresa.


3. La Dirección; es la manera en que los administradores influencian a sus subordinados, haciendo que otros efectúen las tareasesenciales. Se ocupa que el entorno del trabajador sea el adecuado para potenciar su esfuerzo.


A diferencia de la Planeación y la Organización que son abstractas, la Dirección trabaja directamente con la gente, el recurso humano.


4. El Control; es la capacidad de los administradores de dirigir los esfuerzos de la organización en la ruta correcta. Ellos deben identificar la parte que noapunta a la meta y corregirla.


Para ello se debe:


a) Establecer las normas de desempeño.


b) Medir el desempeño actual y compararlo con normas establecidas.


c) Tomar medidas para corregir el desempeño que no cumpla con esas normas.




El responsable de la administración de operaciones debe hacer frente a diez decisiones estratégicas, las cuáles son:

1.Diseño de bienes y servicios; establecer cómo es el producto o el servicio a ofrecer. Características básicas.
2. Gestión de la calidad; revisar procesos para lograr la calidad total.
3. Estrategia de procesos; establecer los métodos de trabajo para lograr la calidad total.
4. Estrategias de localización; en función a recursos y mercado.
5. Estrategias de organización; estableceorganigramas funcionales y nexos entre el personal.
6. Recursos humanos; recluta al personal de acuerdo a sus cualidades y en función al requerimiento de la organización. Lo capacita y monitorea.
7. Gestión del abastecimiento; elaborado en base a los planes de producción y en coordinación con ventas.
8. Gestión del inventario; relación de insumos, stocks y ventas en función a las metasde la empresa.
9. Programación; realizada por la alta gerencia, establece las actividades y niveles de producción en un tiempo determinado.
10. Mantenimiento; monitoreo del funcionamiento de la infraestructura de la organización (RR.HH. y físico).

La administración de operaciones establece estrategias que deben dar como resultado un patrón consistente de toma de decisiones en lasoperaciones y una ventaja competitiva para la compañía.





La administración de operaciones tienen la responsabilidad de cinco importantes áreas de decisiones: proceso, capacidad, inventario, fuerza de trabajo y calidad.

1.- Proceso. Las decisiones de esta categoría determinan el proceso físico o instalación que se utiliza para producir el producto o servicio. Las decisiones incluyen eltipo de equipo y tecnología, el flujo de proceso, la distribución de planta así como todos los demás aspectos de las instalaciones físicas o de servicios.
2.- Capacidad. Las decisiones sobre la capacidad se dirigen al suministro de la cantidad correcta de capacidad, en el lugar correcto y en el momento exacto. La capacidad a largo plazo la determina el tamaño de las instalaciones físicas...