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CAPITULO 15
Teoría de la jerarquía de las necesidades
Teoría de Maslow de que existe una jerarquía de cinco necesidades humanas: fisiológicas, de seguridad, sociales, de estima y de autorrealización
Necesidades fisiológicas
Necesidades de una persona de comida, bebida, refugio, sexo y otros requerimientos.
Necesidades de seguridad
Necesidades de una persona se seguridad y protección anteel daño físico y emocional.
Necesidades emocionales
Necesidades de una persona de afecto, pertenencia, aceptación y amistad
Necesidades de estima
Nece3sidades de una persona de factores internos de estima, tales como el respeto por sí mismo, la autonomía y el logro y los factores externos de estima, como el estatus, el reconocimiento y la atención.
Necesidades de autorrealización
Necesidadesde una persona de crecimiento de lograr su potencial y realización personal; la motivación para convertirse en lo que uno tiene la capacidad de llegara a ser.
Teoría Y
Propone que los empleados son creativos, disfrutan su trabajo, buscan las responsabilidades y pueden hacer uso de su autodirección
Teoría X
Propone que a los empleados les disgusta su trabajo son flojos, evitan lasresponsabilidades y deben ser coaccionados, para desempeñarse
Teoría de los dos factores
Teoría de la motivación de herzberg que propone que los factores intrínsecos están relacionados con la satisfacción laboral y la motivación, en tanto que los factores extrínsecos están asociados a la insatisfacción laboral
Factores de higiene
Factores que eliminan la insatisfacción laboral, pero que no motivanMotivadores
Factores que hacen que la satisfacción laboral y la motivación crezcan
Teoría de las tres necesidades
Teoría de la motivación de McClelland que sostiene que hay tres necesidades adquiridas (no innatas) que son motivadores importantes en el trabajo: logros, poder y afiliación.
Necesidad de logros (nAch)
Motivación para triunfar y sobresalir en relación con un conjunto de estándaresNecesidad de poder (nPow)
Necesidad de hacer que otros se comporten de manera diferente a la que se hubieran conducido en otras circunstancias.
Necesidad de afiliación (nAff)
Deseo de relaciones interpersonales cercanas y de amistad
Teoría del establecimiento de metas
Proposición de que las metas especificas mejoran el desempeño y las materias difíciles, cuando se aceptan, dan como resultado undesempeño mejor que el que se obtiene con las metas fáciles
Auto eficacia
Creencia de un individuo de que es capaz de realizar una tarea
Teoría del refuerzo
Teoría que propone que el comportamiento se da en función de sus consecuencias
Reforzadores
Consecuencias inmediatas de un comportamiento que aumentan la probabilidad de que el comportamiento se repita.
Diseño del puesto
Forma en quese combinan las tareas para conformar un puesto
Alcance del puesto
Cantidad de tareas diferentes requeridas en un puesto y frecuencia con la que se repiten
Ampliación del puesto
Expansión horizontal de un puesto que se debe a la inclusión de responsabilidades de planeación y evaluación
Enriquecimiento del puesto
Expansión vertical de un puesto mediante la inclusión de responsabilidades deplaneación y evaluación.
Profundidad del puesto
Grado de control que los empleados tienen sobre su puesto
Modelo de características del puesto (JCM)
Marco para analizar y diseñar puestos, el cual identifica cinco dimensiones centrales de trabajo, sus interrelaciones y el efecto en los resultados.
Variedad de Habilidades
Grado al cual un puesto requiere varias actividades de modo que unempleado pueda utilizar diversas habilidades y talentos
Identidad de las tareas
Grado al cual un puesto requiere la terminación de un trabajo completo e identificable.
Importancia de las tareas
Grado al que un puesto tiene un impacto considerable en las vidas o trabajos de otras personas.
Autonomía
Grado al cual un puesto proporciona considerable libertad, independencia y discreción a un...