ADMINISTRACION

HECHOS:
1. La empresa consultora de ingeniería civil, DEHC, S.A., ingenieros consultores, fue fundada en 1973 en Costa Rica.
2. En un inicio, DEHC, S.A., se promocionaba como diseñadores eningeniería civil en general.
3. Presidente de DEHC, S.A: Ramón Ramírez.
4. Vicepresidente DEHC, S.A: Guillermo Carazo.
5. En sus inicios, hace 31 años contaban con 5 profesionales, los cuales facturabancien mil dólares anuales.
6. En la actualidad con más de 100 trabajadores, facturan dos millones de dólares anuales.
7. El presidente de DEHC, Ramón Ramírez, prefería apoyar a sus colegas(ingenieros civiles) en las labores de las infraestructuras previas a la urbanización.
8. Los profesionales dedicados a estas labores necesitaban de una capacitación especial, ya que en las universidadeslocales no brindaban ese tipo de capacitación.
9. A través del tiempo los ingenieros Ramírez y Carazo establecieron excelentes relaciones con sus clientes por la calidad profesional y buen trato.
10.En 1990, el mercado de DEHC, S.A., cambió y empezó a observar una sobreoferta inmobiliaria, por lo cual Ramírez y Carazo decidieron ampliar operaciones hacia el campo turístico.
11. El profesionalismode su trabajo y su vasta experiencia indicaban que podían ser la “contraparte costarricense” de importantes empresas turísticas.
ANALISIS DE LOS HECHOS
Desarrollo de la empresa:
Dificultad paracrecer ya que el país en donde fundaron la empresa es pequeña y el sector industrial es limitado.
Por su calidad profesional y buen trato con los clientes. Llegaron a ser Líderes en el mercado con 75%de participación.
Finanzas:
Por la pequeñez y fragilidad de la economía nacional, tuvieron complicaciones en su etapa de desarrollo.
Marketing:
Se promocionaban como diseñadores en ingenieríacivil.
Ampliaron operaciones al campo turístico, la cual hizo posible nexos con empresas importantes.
Logística:
Descubrió que en diseñar se utilizaba menos capital que en construir.

Personal:...