Administracion
Tomando en cuenta las anteriores definiciones, se puede identificar un conjunto de "elementos críticos" que conforman la estructura básica dela mercadotecnia, los cuales, revelan su verdadero alcance, como se detalla a continuación:
La mercadotecnia es un proceso social y administrativo: Se considera unproceso social porque intervienengrupos de personas, con necesidades, deseos y demandas. Según Kotler, el punto de partida de la disciplina de lamercadotecnia radica en las necesidades y deseos humanos [1].
Además, se consideraun proceso administrativo, porque la mercadotecnianecesita de sus elementos básicos, como son: la planeación, la organización, la implementación y el control, para el desarrollo de sus actividades.
Ambascaracterísticas básicas y que forman parte de la "definición de mercadotecnia", nos ayudan a recordar dos puntos muy importantes: La mercadotecnia es realizada por personas y dirigida hacia personas(proceso social): Este aspecto es fundamental para no perder de vista la "humanización" de sus distintas actividades.La mercadotecnia necesita ser administrada: Hoy en día no es suficiente tener ideasbrillantes, hay que planificarlas, organizarlas, implementarlas y controlarlas, para de esa manera, incrementar las posibilidades de éxito y que la empresa sea más competitiva. La mercadotecnia promueve el intercambio de productos de valor con sus semejantes: Intercambio es el acto en el que alguien obtiene algo (p. eje. un producto o servicio) entregando alguna cosa a cambio (p. eje. dinero). Según Philip Kotler, para que el intercambio tenga lugar deben reunirse cinco condiciones: 1) Que existan al menos dos partes, 2) que cada parte posea algo que pueda tener valor para la otra parte, 3)que cada parte sea capaz de comunicarse y hacer entrega, 4) que cada parte tenga libertad para aceptar o rechazar la oferta, 5) que cada parte considere que es apropiado o deseable negociar con...
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