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Primera Prueba de Capacitación en RRHH, 2014.


1. - ASPECTOS FORMALES:
NOMBRE:

NOMBRE DOCENTE:

FECHA:


2. – TAXONOMÍA:
PUNTAJE TOTAL:

PUNTAJE MÍNIMO DE APROBACIÓN:
4.0 = 60%

PUNTAJE OBTENIDO

NOTA PRUEBA


NOTA TRABAJO GRUPAL


NOTA FINAL



I.- Aplicación de Materia.

Reseña:
Cliente: TecHome
Matriz: Santiago, Chile
Fundación: 1997
Empleados fijos:cinco
Empleados freelance: veinte

Definición de negocio: TecHome es una empresa especializada en el control inteligente y automatización de hogares. Estos proyectos pueden implementarse en múltiples recintos como casas, hoteles, centros de eventos y edificios entre otros. La Misión de la compañía es brindar a sus clientes seguridad, eficiencia y ahorro.
TecHome es una empresa chilena que sededica a uno de los campos más innovadores y atractivos de la construcción: la domestica. Es decir, el conjunto de sistemas capaces de automatizar las diferentes instalaciones de una vivienda.
TecHome nació hace siete años al alero de Fleischman S.A, empresa familiar dedicada a realizar grandes instalaciones eléctricas a centros comerciales, multitiendas, supermercados, entre otros.
El origende TecHome, según explican sus dueños, fue un proceso natural. Ello, porque cada vez que los clientes de Fleishman S.A decidían construir su casa particular se contactaban con esta empresa para solicitarle que las edificaran.
Pero este tipo de encargos les resultaba un inconveniente más que un buen negocio, pero debido a la magnitud de los proyectos realizados y a la importancia que estos clientestenían para la compañía, no se les podía negar el servicio. Fue por esta razón que la familia Fleischman decidió fundar una nueva empresa que se encargara de realizar estos trabajos. Así nació TecHome.
Con el paso del tiempo, la empresa consiguió algunas representaciones y comenzó a diversificarse agregando a sus sistemas de iluminación, elementos para controlar los riegos, equipos de audio, hastallegar a la casa inteligente.
Estas viviendas están equipadas con dispositivos que permiten controlar una amplia gama de funciones. Por ejemplo, se pueden prender las luces, abrir o cerrar puertas, activar el sistema de riego o manejar las cámaras de seguridad. Todos estos dispositivos hacen que estos recintos sean más seguros y permitan un ahorro significativo por el buen uso de la calefacción, elriego y la iluminación.
Hoy, TecHome es representante de dos empresas norteamericanas, además de tener numerosos acuerdos con empresas de telecomunicaciones y de comunicaciones internas. Su última y más importante alianza comercial la realizaron con Hewlett Packard con el objetivo de mejorar los dispositivos de control de las llamadas casa inteligentes. Jorge Fleischmann, gerente generalde TecHome, está optimista. Explica que hace tres años la empresa que dirige logró duplicar sus volúmenes de venta, índices que se han mantenido durante los últimos años. La apuesta de la compañía es que la inclusión de los equipos de Hewlett Packard les permita, en un plazo de dos años, volver a doblar su facturación.


a. Realice una propuesta de Análisis de Necesidades para la empresa TecHome.
a. Delos tres niveles de análisis (15 puntos)
b. Considere Método a utilizar en la propuesta de acuerdo a las características de la empresa (5 puntos)

b. Realice un análisis de las dificultades que se podrían presentar en cada uno de los niveles (10)


Análisis de la organización:

La empresa TecHome se basa en ofrecer servicio al hogar, algo muy innovador que ofrece seguridad, ahorro entreotras cosas, lo cual cada vez es más solicitado en los hogares, nace a través de una necesidad por cubrir el requerimiento de sus clientes, los cuales son de gran importancia para la empresa, en sus 17 años la empresa ha mostrado una gran capacidad de innovación y crecimiento internacional.
La empresa es familiar, pero cuenta con un reducido número de funcionarios.

Su misión se basa en...