administracion

PLANEACION ADMINISTRATIVA Y GESTION
4.3.- Levantamiento de Información.
4.4.- Análisis y Diagnóstico.
Catedrático. Lic. Elizabeth Pérez P.
INTEGRANTES: JESUSITA, NAYELI

4.3.- LEVANTAMIENTO DEINFORMACION.
El levantamiento de la Información es la etapa de mayor importancia para el buen desarrollo del estudio, debido a que las subsecuentes etapas están fundamentadas en ella.
Es importantetener en cuenta que antes de elaborar un instrumento de Levantamiento de Información es necesario tener una idea clara o un esquema de lo que se pretende buscar.

INSTRUMENTOS
• Entrevista.
•Técnicas Audiovisuales.
• Observación de Actividades.
• Cuestionario.
• Inspección Bibliográfica o Documental
• Simulación.
• Técnicas del Grupo Nominal (TGN)

ENTREVISTA
• La EntrevistaEstructurada: Constituye un interrogatorio, para el cual se han preparado previamente un conjunto de preguntas.
• La Entrevista No Estructurada: Deja al entrevistado mayor margen de libertad e iniciativa,se utilizan preguntas abiertas, no hay formas estándar.
TECNICAS AUDIOVISUALES

En casos muy especiales, en los cuales el procedimiento está constituido por un gran número de movimientos, se puedenutilizar películas, vídeos o cualquier método que permita grabar el proceso y luego someterlo a un análisis detallado.


OBSERVACION
• Observación general: en la cual se pretende obtener unavisión global del medio ambiente del sistema.
• Observación sobre personal seleccionado, por ejemplo, sobre los vendedores, los oficinistas, el personal de almacén, profesores, o sobre aquel que labora encualquier otra actividad específica.
• Observación de la ruta o camino: esta observación sigue un documento o forma; en esta observación se encuentra un valioso auxiliar en los gráficos odiagramas.

PREPARACION:
• Determinar lo que se va a observar y estimar el tiempo necesario.
• Obtener autorización de las altas esferas directivas para realizar la observación.
• Explicar a las...