administracion





ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS
NIVEL O AÑO: 4
CARRERA (S): ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

SEMESTRE: MARZO2014– AGOSTO 2014
NOMBRE DEL ALUMNO: QUISTIAL CHABLA DORIS

NRO. DE LISTA: NRO. 1466
MODALIDAD: A DISTANCIA
TUTOR: ING. RECALDE REYES EDISON
FECHA: 17 de mayo del 2014QUITO - ECUADOR


PRIMER TRABAJO DE ADMINISTRACION POR PROCESOS
UNIDAD 1: GENERALIDADES Y MARCO TEÓRICO
ACTIVIDADES
1.1 Efectúe una lectura comprensiva sobre los orígenes de la administración por procesos.
ORIGENES DE LA ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS

Los procesos de la empresa nacieron como resultado de la necesidad de realizar una determinada tarea empresarial, procurando un agrupamientopor afinidad de tareas. Los procesos se desarrollaron rápidamente para afrontar la necesidad inmediata de servir a una reducida población interna y a una base pequeña de clientes.
Se tiene que dejar de pensar en la estructura organizacional y empezar a centrarse en los procesos que controlan las interacciones con el cliente. Se presenta un patrón de pensamiento totalmente diferente cuando ustedconcentra su atención en el proceso y ya no en la organización.

MALES COMUNES EN LAS ORGANIZACIONES

Excesiva jerarquía
Enorme burocracia
Lentitud
Proteccionismo
Excesiva tolerancia a errores o fallas
Amarrada a viejos dogmas
Excesivo énfasis en la división del trabajo
Tareas satisfacen necesidades internas
Eficiencia de unos a costa de otras
Coordinación es fuente deconflictos
Tareas de impacto sin responsables

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1.2 Realice una lectura comprensiva sobre las características de una cultura de procesos.

LA CULTURA ORGANIZACIONAL

En el siglo XXI, varias tendencias económicas y demográficas causan un gran impacto en la cultura organizacional. Estas hacen que las organizaciones y las instituciones públicas o privadasse debatan en la urgente necesidad de orientarse hacia los avances tecnológicos. Dejan de tener relevancia local y tienen como referencia el mundo. Los países y las regiones colapsan cuando los esquemas de referencia se tornan obsoletos y pierden validez ante las nuevas realidades.
La globalización, la apertura económica, la competitividad son fenómenos nuevos que se enfrentan lasorganizaciones. La competitividad es un elemento fundamental en el éxito de toda organización, los gerentes o líderes harán más esfuerzos para alcanzar altos niveles de productividad y eficiencia.
Las organizaciones es la expresión de una realidad cultural, que están llamadas a vivir en un mundo de permanente cambio, tanto en lo social como en lo económico y tecnológico, o, por el contrario, comocualquier organismo, encerrarse en el marco de sus límites formales. En ambos casos, esa realidad cultural refleja un marco de valores, creencias, ideas, sentimientos y voluntades de una comunidad institucional.
La cultura organizacional sirve de marco de referencia a los miembros de la organización y da las pautas acerca de cómo las personas deben conducirse en ésta. En muchas ocasiones la cultura estan evidente que se puede ver la conducta de la gente cambia en el momento en que traspasa las puertas de la empresa.
Las organizaciones comprometidas con el éxito están abiertas a un constante aprendizaje continuo fundamental de la organización.
Las organizaciones deben diseñar estructuras más flexibles y generar condiciones para promover equipos de alto desempeño, entendiendo que elaprendizaje en equipo implica generar valor al trabajo y más adaptabilidad al cambio con una amplia visión hacia la innovación.
La primera esfera complementaria de acción se asocia con el ejercicio de un estilo en donde, además de gerencial el trabajo, también se gerencia el cerebro y el corazón. Por su parte, la segunda se relaciona con el establecimiento de condiciones organizativas favorables....