Administracion

INTRODUCCION

La aplicación del Marketing en los servicios sirve para establecer la atención que se debe dar a mis consumidores de acuerdo al producto o servicio que prestemos, en el siguientetrabajo se desarrollara las estrategias para combinar de la mejor forma estas dos fortalezas, como y donde; de nada sirve tener un excelente producto si no tenemos un servicio de primera para que seavendido y distribuido.











Desarrollo
Marketing de servicios
Una vez más vamos a referirnos al carácter interdisciplinario del marketing para abordar este apartado, ya quealgunos autores consideran que es diferente al marketing realizado en el sector de consumo. El propio Kotler en EE UU fue uno de los pioneros en proponer una ampliación del concepto de marketing, sinmencionar en ningún momento una diferenciación al expuesto hasta aquel momento.

Como es sabido, el concepto central del marketing se forjó y desarrolló en el sector de los productos de consumomasivo. Esto explica por qué las técnicas, herramientas, conceptos y enfoques de gestión tradicionales del marketing responden con precisión a las necesidades que plantea la comercialización de ese tipo deproductos.

Por ello, la justificación habría que buscarla en la propia práctica, ya que la experiencia viene demostrando que al actuar sobre un mercado de productos se debe utilizar las mismasestrategias y herramientas de trabajo que si actuara en uno de servicios, la única pero importante diferencia vendría marcada por la adaptación que se hiciera de éstas al sector específico.

Loscompradores de productos y servicios actúan movidos por las mismas motivaciones básicas: seguridad, economía, confort... Las diferencias entre un mercado y otro son sólo de matices y diferenciasoperativas, no conceptuales. En consecuencia, las mismas técnicas que se utilizan para vender bebidas o automóviles pueden utilizarse para vender gestiones financieras, seguros, viajes, etc.

Estos...