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Módulo 1 - Resumen de puntos clave: eliminación del lenguaje ambiguo
Lenguaje ambiguo se refiere a una palabra o frase que no agrega valor al mensaje.
En inglés, es umm. Todos los idiomas tienenalguna forma de umm, ¿por qué lo
decimos? Lo usamos como una muletilla mientras pensamos lo que vamos a decir a
continuación, y porque no nos sentimos cómodos con el silencio.
¿Por qué es tanimportante eliminar el lenguaje ambiguo para un orador?
Las personas reciben lo que aparenta ser una cantidad ilimitada de información todos
los días. Considere qué sucede en el cerebro cuando tiene queprocesar demasiada
información. El cerebro elige, determina qué tomará y qué dejará afuera. A fin de
procesar la gran cantidad de información que recibimos a diario, con frecuencia
bloqueamos losdatos nuevos que no tienen valor para nosotros como público. ¿Qué es
lo que significa para usted como presentador? El público juzga si lo que está diciendo
tiene algún valor para ellos. Su objetivo escaptar la atención del público y mantenerla
de modo que reciban la información que está transmitiendo. Eliminar el lenguaje
ambiguo es uno de los mejores modos de revalorizar el mensaje que deseatransmitir.
Sugerencia N° 1: siéntase cómodo con el silencio; el silencio es la herramienta más
poderosa que puede tener como orador.
Sugerencia N° 2: nada es neutral, todo lo que expresa puedereforzar o debilitar el mensaje.
Sugerencia N° 3: intente identificar las expresiones sin contenido más usuales en su
idioma. Por ejemplo, eeeh, básicamente y como son ejemplos de palabras que diluyenel mensaje. La meta es desterrar esas palabras de nuestro vocabulario porque
realmente no significan nada.
Sugerencia N° 4: todos los públicos tienen prejuicios, cuando no se dice nada nuevo
en losprimeros 20 o 30 segundos, ¿cómo piensan que será el resto de la hora? Nada
nuevo, se pierde la atención. Se debe identificar y eliminar el lenguaje ambiguo, y
reemplazarlo por expresiones...