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1)- COMUNICACIÓN Definición:
Comunicación: Es un proceso de transmitir ideas o bien símbolos, que tienen el mismo significado para dos o más sujetos los cuales intervienen en una interacción.

Importancia: La comunicación es uno de los pilares básicos en los que se apoya cualquier tipo de relación humana y es provechosa en prácticamente todas las esferas de la actividad humana. Es crucialpara el bienestar personal, para las relaciones íntimas, nos ayuda a superar situaciones delicadas, resolver conflictos, expresar sentimientos, defender nuestros intereses, evitar malas interpretaciones, etc.

2)- FUNCION DE LA COMUNICACIÓN:

Esta tiene cuatro funciones principales dentro de un grupo u organización:
1. Control: actúa para controlar el comportamiento de los miembros en variasformas. Las organizaciones tienen jerarquías de autoridad y lineamientos formales que requieren el comportamiento por parte de los empleados. Pero la comunicación informal también controla el comportamiento. Cuando los grupos del trabajo gastan bromas se están comunicando informalmente con los otros individuos del grupo y así controlan su comportamiento.
2. Motivación: La comunicación fomenta lamotivación al aclarar a los empleados lo que se debe hacer, lo bien que lo hacen etc. La formación de metas especificas, la retroalimentación sobre el avance hacia las metas y el reforzamiento del comportamiento deseado; estimula a la motivación y es necesaria la comunicación.
3. Expresión emocional: La comunicación es fundamental dentro del grupo, así los miembros muestran sus frustraciones y sussentimientos de satisfacción.
4. Información: La comunicación proporciona información que los individuos y grupos necesitan para tomar decisiones así transmiten datos y evalúan opciones alternativas.

3) _EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN:

La comunicación ocurre gracias a la relación entre un emisor y un receptor. La comunicación puede fluir en una dirección y termina ahí, o el mensaje puedeproducir una respuesta del receptor.
• Mensaje: es la información codificada que el emisor envía al receptor. Nuestro mensaje se ve afectado por el código o grupo de símbolos que utilizamos para transmitir el significado, el contenido del mensaje es así, y las decisiones que tomamos al seleccionar y arreglar tanto los códigos como el contenido.
• Emisor: También llamado fuente del mensaje, es quieninicia la comunicación. Este tiene una información necesidad o deseo así también como un propósito para comunicarlo; a una o varias personas, pero su requisito es que debe saber leer o escribir.
• Receptor: Es la persona que por medio de sus sentidos percibe el mensaje del emisor; este debe tener como requisito saber leer y escuchar. Ambos, emisor y receptor deben tener la capacidad de razonarlos conocimientos, actitudes y los antecedentes culturales que influyen en la capacidad de recepción de uno así también como la emisión.



El modelo de la comunicación esta compuesto por siete partes:
• La fuente de comunicación: el emisor.
• Codificación: convierte el mensaje en forma simbólica.
• Mensaje: lo que se comunica.
• Canal: medio a través del cual viaja el mensaje.
•Decodificación: traducir el mensaje de comunicación del emisor.
• Receptor: el que percibe el mensaje.
• Retroalimentación: eslabón final en el proceso de comunicación, es nuestra verificación del éxito que hemos tenido al transmitir nuestro mensaje, determina si se ha logrado su comprensión.
• Ruido: todo aquello que confunda, altere o interfiera en la comunicación.

4) _LA COMUNICACIÓN EN LAEMPRESA:

Si en la vida privada y personal es importante la comunicación, en una organización empresarial con unos objetivos muy definidos que es preciso conseguir y con muchos integrantes es algo fundamental.
Además de servir para la necesaria coordinación de actividades meramente profesionales y operativas, la comunicación en la empresa es necesaria, según Mingo y Romero, para:
• Evitar el...