ADMINISTRACION

UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA
La Universidad Católica de Loja

“Restructuración organizacional, análisis y descripción de puestos
para la Cooperativa de Trasporte Loja año 2013”
AUTOR:
Paulina Paola Coronel Rogel
DIRECTORA:
Ing. Verónica Chávez Torres

Cooperativa de Transportes Loja Internacional
 Inicio desde en ciudad de loja el año de 1961.
 Misión
 Visión
 Oficinade lá Cooperativa de Transporte Loja
NACIONAL

INTERNACIONAL

Alamor

Gonzanama

Quito

Piura

Amaluza

Gualaquiza

Riobamba

Sullana

Ambato

Guayaquil

Sacha

Arenillas

Huaquillas

Santa rosa

Cariamanga

Lago agrio

Santo domingo

Catacocha

Latacunga

Saraguro

Catamayo

Macara

Shushufindi

Celica

Machala

Sozoranga

Pindal

MacasYancatza

Coca

Pangui

Zamora

Cuenca

Pozul

Zapotillo

Chaguarpamba

Quevedo

Vilacabanba

o

Servicios para los clientes
Trasporte de pasajeros.
Trasporte de cargas y encomiendas.
Estación de servicios de combustible.

o

Servicios para los socios
Taller de carrocerías.
Almacén de repuestos.
Dispensario Médico.



Permite recabar la informaciónnecesaria



Salarios inequitativos



Conflictos frecuentes



Duplicidad de funciones



Personal no calificado



Para la empresa



Para los supervisores



Para el trabajador



Para el desarrollo del personal

1.

Fuentes de datos
Empleados

Supervisores







Cuestionarios
Observación
Entrevistas
Registro de actividades de losempleados

Tareas.
Deberes.
Conocimientos, habilidades.
Responsabilidades.
Entorno del puestos.
Equipo utilizado.



Gerente:

PROCESO DE EXPORTACIÓN
Hacer contacto
con clientes

Reserva
naviera

Envío de
muestras

Tramites
de
aduana
y
banco central

Negociación de
contratos
Fijación de
precios

Preparación de
café para la
exportación

Envío de
embarqueEnvío
de
documentos a
clientes

Consolidación
de contenedor
en el puerto

Tramite
certificado de
transacción

Recolección de
documentos
de exportación.

Seguimiento
de cobros y
ventas

Baja oferta de café

Precios altamente
competitivos

Promedio global en sus
características
organolépticas SCAA
en la escala de 0-5 es
de 3,3%

Análisis de
oferta

 ANÁLISIS DELA DEMANDA:
Buena aceptación
Potencial de demanda = 100% ventas
local y 80% externas
100% = 57,21% 2011 - 2012

= 20%

VENTA A MERCADOS EXTERNOS
Año Total ventas Ventas total
qq
2011
18.000,00
12.160,00
2012

5.371,00

4.258,00

US$ qq

TOTAL US$

340,00 4.134.400,00
300,00 1.277.400,00

Ventas total

Nuevos Mercados

VENTA A MERCADOS EXTERNOS

Año
◦ Canadiense◦ China
◦ Japón

Ventas
total qq

US$
qq

TOTAL
US$

2011 12.160,00 340,00 4.134.400,00
2012

4.258,00 300,00 1.277.400,00

2013

4.834,00 300,00 1.450.200,00

Café lojano exportado en años 2011 -2013 en %
70,00%
60,00%

57,21%

50,00%
40,00%

%

30,00%

20,04%

20,00%

22,75%

10,00%
0,00%
2010,5

2011

2011,5

2012

2012,5

2013

2013,5Total ventas: 100% = 12.160,00 qq. 2011, 4.258,00 qq. 2012, 4.834,00
qq. 2013
 Asciende 2,71% 2013


ANÁLISIS DE RESULTADOS
Principales
clientes
 EE.UU
 Francia
 Bélgica
 Inglaterra
 Alemania

Principal cliente
 EE.UU
Principal
competidor
 Colombia

Preferencia lojano
1. Quilanga-San
Antonio de las
Aradas
2. Vilcabamba

Competidor
Palanda – Zamora
 Café Victoria Año 2012
 $ 600 qq.

RESULTADOS
Mercado que va dirigida

10%
10%

80%

Interpretación
El
10%
de
los
productores de café
manifiestan
que
la
producción
cafetalera
está dirigida al mercado
local, el 10% manifiestan
que está dirigida al
mercado nacional y el
80% dicen al mercado
internacional.

Su venta de café es por medio de una
asociación
40%

60%...