administracion

ADMINISTRACIÓN

Administración
• Niveles
▫ Supervisión elemental hasta Dirección General.

• Diversas especialidades
▫
▫
▫
▫
▫

Administración de la Producción
Admon. Financiera
Recursos Humanos
De Mercados
Admon. General

• Según Katz, “ El éxito de un administrador
depende …
▫ Más de su desempeño y de cómo trata a las
personas y situaciones (según su personalidad)
▫Depende de lo que logra y no de lo que es

• Tres habilidades….

Nivel
Institucional

Nivel
Intermedio

Nivel
Operacional

Ejecución de operaciones

Habilidades
conceptuales
(Ideas y
conceptos)
“Visión”

Alta dirección

Gerencia

Supervisión

Habilidades
humanas
(Relación
interpersonal)

Habilidades
técnicas
(Manejo de
objetos físicos)
“hacer”

Hacer y ejecutarCompetencias personales del
administrador
Conocimiento.
Saber
Know- how. Información.
Actualización profesional.
Superación constante

Perspectiva.
Saber hacer.
Visión personal de las
cosas.
Manera práctica de
aplicar el conocimiento
en la solución de
problemas y situaciones.

¿ Cuál es la más
Importante?

Actitud.
Lograr que las cosas
sucedan.
Comportamiento activo yproactivo.
Énfasis en la acción y en
lograr que las cosas
sucedan.
Espíritu emprendedor y de
equipo. Liderazgo y
comunicación.

Los diez papeles del administrador según Mintzberg
Categoría

Papel
Representación

Interpersonal

Actividades
Representa a la organización.

Liderazgo

Dirige y motiva a las personas.

Vínculos

Mantiene redes de comunicación dentro y fuera de laorganización.

Vigilancia

Informativa

Elabora y autoriza informes, mantiene contactos
personales.

Difusión

Envía información a miembros de otras organizaciones.

Portavoz

Transmite información a personas externas.

Emprendedor

Inicia proyectos, identifica nuevas ideas
Resolución de
Conflictos.

Toma medidas correctivas en crisis
Decide la asignación de recursos.Decisoria

Asignación de
recursos.
Negociación

Representa los intereses de la organización.

• La palabra administración viene del latín ad
(hacia, dirección, tendencia) y minister
(subordinación u obediencia), y significa aquel
que realiza una función bajo el mando de otro.
• Se transforma a…
• “El proceso de planear, organizar, dirigir y
controlar el uso de los recursos paralograr los
objetivos organizacionales de manera eficiente y
eficaz”

No alcanza las metas y
para colmo desperdicia
los recursos de su
organización

Administra muy bien los
recursos pero no alcanza
las metas establecidas por
su organización

Alcanza las metas pero
hace uso
indiscriminado de los
recursos de su
organización

Alcanza las metas de su
organización y a la vezeconomiza recursos o los
hace rendir mucho más

Estado actual de la TGA
• Cada teoría administrativa surgió como una
respuesta a los problemas empresariales más
importantes de su época.
• La TGA estudia la administración de las
organizaciones y empresas desde el punto de
vista de la interacción e interdependencia.

MEGATENDENCIAS
1. De la sociedad industrial a la sociedad de lainformación
2. De la tecnología simple a la sofisticada.
3. De la economía nacional a la mundial
4. Del corto al largo plazo
5. De la democracia representativa a la participativa
6. De las jerarquías a la comunicación lateral
intensiva.
7. De la opción dual a la múltiple
8. De la centralización a la descentralización
9. De la ayuda institucional a la autoayuda.

MÉTODO DE CASOS
1. Lea el casocon cuidado
2. Reúna los hechos
3. Evalúe los hechos
4. Defina el problema
5. Establezca alternativas de solución para el problema
6. Escoja la alternativa de solución más adecuada
7. Prepare un plan de acción

• Sócrates “Habilidad personal separada del
conocimiento técnico y de la experiencia”
• Platón “La República” expone de la forma
democrática de gobierno y de administración...