Administracion

PROGRAMA

Gerente general:
Responsable de la presentación eficiente de los servicios, así de cada jefe inmediato de cada departamento.
Fija partes de coordinación aplicable por áreas operativas.Analiza y presupuesta desvíos y decisiones.

DIRECCION ADMINISTRATIVA
Provee la empresa de recursos financieros materiales para cumplimientos de objetivos.
Contabilidad. Facilita laadministración de la función contable de la empresa con manejo oportuno y veraz de su información.
Compras. Responsable de las compras del hotel solicita cotizaciones a los proveedores.
Autoriza las órdenesde compra.
DIRECCION DE VENTAS.
Se encarga de ofrecer el servicio al público y esta más relacionado con el mundo exterior como convenciones y reservaciones.
Planifica el mercado consiste enrealizar investigaciones de mercado, diseña estrategias.
Venta de tours y viajes.
Tiene como finalidad proponer negocios a los mayoristas en tours establece objetivos fija tarifas y descuentos.
Ventasa grupo y convenciones.
Buscan vender servicios de reuniones y convenciones en el hotel.
Venta de corporaciones.
Inicia o volver a efectuar con grandes corporaciones y con otros clientesimportantes.
Gerente de reservación.
Agente de reservación.
Vende habitaciones, toma reservas, Apoya al gerente en sus actividades.
DIRECCION DE RECEPCIÓN.
Registra a los huéspedes consulta dereservaciones listado de llagada y salida.
Búsqueda de huéspedes, cambios de cuarto.
Recepcionista.
Recibe a los huéspedes, vende y asigna las habitaciones.
Informa al gerente del hotel.
Revisa yreporta de habitaciones por la ama de llaves.
Lleva el control de las llaves de la habitación.
Concierge.
Es un modelo a seguir por su trato con los huéspedes su gusto por el reto con la diversidad desus actividades entre sus características esta tener un buen sentido del humor y una enorme paciencia.
Ama de llaves.
Debe llevar a cabo una operación eficiente, económica Yy disciplinada de su...