Administracion

UNIDAD II
Enfoques gerenciales utilizados para administrar
empresas

Objetivo de la Unidad:
Que el estudiante sea capaz de identificar los
diferentes enfoques gerenciales que se aplican en las
empresas para optimizar su funcionamiento.

Palabras Claves:
•Enfoques Gerenciales
•Optimizar su funcionamiento

Enfoques Gerenciales

Desarrollo
Organizacional

Planeación
EstratégicaAdministración
por Valores

Administración
de Proyectos

Administración
por Procesos

Cuadro de
mando Integral

Desarrollo Organizacional

Objetivo Específico:


Analizar el DO como una
herramienta orientada al
crecimiento y desarrollo
de
una
de
las
organizaciones

Desarrollo Organizacional


El D. O. es un conjunto de
intervenciones del cambio
planeadosustentado
en
valores
humanistas
democráticos
que
buscan
mejorar
la
efectividad
organizacional y el bienestar
del empleado



(Robbins, 1998)

La Organización
Tecnologías

Filosofía
Social
Competenc
ias

Recursos

Cambio
planeado
de la
organización

Estrategia
Educativa
Adoptada

Satisfacción
de
demandas

La Persona

Estrategias

Procesos

Agente decambio

Organización
Real

Metas

Clima de colaboración entre el agente de cambio y
los componentes del sistema cliente

Cliente

Desarrollo Organizacional

¿Cómo lo aplicaría?

TECNICAS E INTERVENCIONES DEL
D. O. PARA HACER EL CAMBIO (Robbins)
1.- ENTRENAMIENTO EN SENSIBILIZACION
2.- RETROALIMENTACION DE ENCUESTAS
3.- CONSULTORIA DEL PROCESO
4.- INTEGRACION DE EQUIPOS
5.-DESARROLLO INTERGRUPAL

Diseño de una estrategia para el do:
Proceso táctico general:
•Diagnostico previo
Recopilación de información:
Retroinformacion.
Tipos de intervenciones
usuales:
 Entrenamiento
sensibilización
Retroalimentación
encuestas
Consultoría del proceso
Integración de Equipos
Desarrollo intergrupal

mas

en
de

1.- ENTRENAMIENTO EN
SENSIBILIZACION(laboratorio de
entrenamiento, grupos de
encuentro o grupos T)
Se refiere a un grupo de
entrenamiento que busca cambiar
el comportamiento a través de una
interacción no estructurada.
Los miembros se reúnen en un ambiente libre y abierto
en donde discuten sobre ellos mismos y sus procesos
interactivos, guiados por un profesional. El grupo se
orienta hacia los procesos, por lo cual aprenden através de la observación y la participación. Se alienta
hablar sobre las creencias, ideas y actitudes, y se
rechaza el liderazgo

2.- RETROALIMENTACION DE ENCUESTAS: el uso
de cuestionarios para identificar discrepancias entre
las percepciones de los miembros; se sigue una
discusión y se proponen remediales.

Trata de descubrir percepciones
y actitudes sobre un amplio
rango de temas, comola toma
de decisiones, efectividad de la
comunicación, coordinación
entre unidades, satisfacción
con la organización y
compañeros de trabajo,
supervisor inmediato, etc.
Los resultados de la encuesta deben darse al grupo
como retroalimentación

3.- CONSULTORIA DEL
PROCESO: el consultor
entrega al cliente el
conocimiento sobre lo que
está pasando alrededor de
este último, dentro deél y
entre el cliente y la demás
gente; identifica los
procesos que necesitan
mejorarse.

A menudo los gerentes sienten que el desempeño de
su área puede mejorarse, pero son incapaces de
identificar qué puede mejorarse y cómo deben hacerlo.

4.- INTEGRACION DE EQUIPOS: la alta interacción
entre los miembros de un equipo para incrementar la
confianza y la apertura. Esta actividad seaplica tanto
dentro de equipos como en equipos interdependientes
La integración del equipo
incluye en general el
establecimiento de las metas,
el desarrollo de relaciones
interpersonales, el análisis
del papel de cada cual para
aclarar responsabilidades, y
el análisis del proceso del
equipo. Se promueve la
interacción.

5.- DESARROLLO INTERGRUPAL: los esfuerzos
del D. O. para...