ADMINISTRACION

Instituto Tecnológico de Durango
Ingeniería Industrial



Administración de Mantenimiento

“Proyecto de Mantenimiento”

Ingeniero Humberto de la Paz González

Alemán Barrón Juan Eduardo 10040193
Bernabé Gallardo David Adrián 10040438
Calderón Cruz Jorge Alejandro 10040203
Lechuga Velázquez Luis Braulio 10040228
Terrones Carmona Iván 10040261


Durango, Dgo., 16 de octubre de2012

Índice




















Introducción
Se entiende por mantenimiento a la función empresarial a la que se encomienda el control del estado de las instalaciones de todo tipo, tanto las productivas como las auxiliares y de servicios. En este sentido se puede decir que el mantenimiento es el conjunto de acciones necesarias para conservar o restablecer un sistema en unestado que permita garantizar su funcionamiento a un costo mínimo. Conforme la anterior definición se deduce distintas actividades:
Prevenir y/o corregir averías.
Cuantificar y/o evaluar el estado de las instalaciones.
Aspecto económico (costos).
Para poder llevar a cabo el mantenimiento de manera adecuada es imprescindible empezar a actuar en la especificación técnica (normas, tolerancias,planos y demás documentación técnica a aportar por el suministrador) y seguir con su recepción, instalación y puesta en marcha; estas actividades cuando son realizadas con la participación del personal de mantenimiento deben servir para establecer y documentar el estado de referencia. A ese estado nos referimos durante la vida de la maquina cada vez que hagamos evaluaciones de su rendimiento,funcionalidades y demás prestaciones.








1. Introducción al Mantenimiento Industrial y Generalidades

1.1. Concepto e Importancia del Mantenimiento Industrial
Walmart de México y Centroamérica® es una empresa dedicada al sector comercio, cuenta con sucursales en todo el país, a continuación se muestra la visión, propuesta de valor y los valores de la empresa:
Visión
Contribuir amejorar la calidad de vida de las familias en México y Centroamérica.
Propuesta de Valor
Ofrecer a nuestros clientes y socios, mercancía de calidad, surtido, buen servicio y precios bajos todos los días.
Valores
La Integridad es la base de la cultura Walmart y se fundamenta en 3 principios:
Respeto por el Individuo. Significa trabajar en un ambiente tolerante y digno con igualdad deoportunidades. Compartir información, escuchar y promover el desarrollo de nuestros asociados son ejemplos de respeto.
Servicio al Cliente. Es ofrecer mercancía de calidad, variedad de productos y precios bajos todos los días. El servicio es la esencia de nuestro negocio.
Búsqueda de la excelencia. Implica innovar, mejorar continuamente e ir un paso adelante en todo lo que hacemos para superar lasexpectativas de nuestros clientes y socios.
Para poder cumplir al pie de la letra con la visión y valores de esta empresa, el papel del encargado del mantenimiento es vital. De él depende el correcto funcionamiento de cada una de las aéreas o departamentos, ya sea desde un simple cambio de fusible o hasta arreglos mayores como reparaciones de alguna maquina o equipo.
Para el desarrollo de este trabajo elequipo se dio a la tarea de visitar una sucursal de las tiendas Walmart, la cual está ubicada en boulevard Felipe Pescador y Libertad.

Este establecimiento es de autoservicio, se divide en los siguientes departamentos:
Mercancías generales como ropa, abarrotes y precederos.
Trastienda.
Línea de cajas.
Estacionamiento.
Logística de ventas, entradas y salidas de mercancía.
Puntos de venta.Sistemas.
Cuenta con un área aproximada de 12,500m2 en la tienda y 7500m2 de estacionamiento. Cada departamento es supervisado por el proveedor un jefe de departamento quien a su vez le hace un informe al jefe del servicio de mantenimiento el señor Rafael Espinoza.
La importancia que tiene el mantenimiento en Walmart es muy importante porque de él depende la correcta operación y atención al...