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DISEÑO ORGANIZACIONAL

CADENA DE MANDO EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
En una estructura de la organización, la "cadena de mando" se refiere a la jerarquía de una empresa de relaciones de información, desde la parte inferior hasta la parte superior de una organización, que debe responder a quién. La cadena de mando no sólo establece la rendición de cuentas, establece las líneas de una empresade autoridad y poder de toma de decisiones. Una cadena de mando asegura que cada tarea, puesto de trabajo y departamento tiene una persona que asume la responsabilidad del desempeño.
Lìnea continua de autoridad desde los niveles altos a los mas bajos. Se requiere analizar otros tres conceptos:
Autoridad: ( facultad de decir al personal qué, cómo y cuando hacer y esperar que lo haga ) Se otorgaautoridad para que pueda cumplir con sus responsabilidades.
Responsabilidad: ( compromiso, obligación de llevar adelante la tarea asignada )
Unidad de mando: Un solo jefe ( se evita conflictos múltiples en cuanto a prioridades, exigencias )

Amplitud de control: una forma de lograr la integración es mediante la amplitud de control. Esto define la cantidad de subordinados que un directivopuede supervisar de manera eficaz y eficiente. Para determinar la amplitud de control hay que identificar el nivel jerárquico en cuestión, ya que cuanto más se asciende en la escala jerárquica, el número de individuos por supervisar se reduce, por la complejidad de las tareas.
Debemos considerar que la amplitud de control es variable. Por este motivo, no solo hay que considerar el nivel jerárquico,sino también el tipo de organización y la capacidad de reducir el tiempo que le dedica cada directivo a cada uno de sus subordinados. Los factores fundamentales para tener una amplitud efectiva son:
1. Capacitación de los subordinados: cuanto mejor sea la capacitación, preparación y experiencia que tengan los subordinados, menor será el numero de relaciones necesarias con su superior.2. Claridad de la delegación de autoridad: la delegación de autoridad con claridad y precisión como síntoma de eficiencia y eficacia de la empresa. Si un gerente delega con total claridad una tarea bien definida, un subordinado bien capacitado podrá llevarla a cabo sin ningún problema, requiriendo el mínimo tiempo y atención.
3. Claridad de los planes: si los planes están bien definidos, quienes losejecuten cuentan con autoridad suficiente y los empleados entienden lo que se espera de ellos, resultaran operativos y la demanda por parte de los directivos será baja.
4. Uso de estándares objetivos: para asegurarse el cumplimiento de la planificación, se deben haber diseñado el sistema de control y los estándares que será medidos. Si estos últimos son consistentes, se puede evidenciar cualquierdesviación.
5. Técnicas de comunicación: no es lo mismo comunicar cada plan, instrucción, regla u orden de forma verbal que por medio de un manual.
6. Cantidad de contacto personal necesario: hay muchas situaciones que demandan el contacto directo como, temas de índole política, estratégica y el caso de las evaluaciones de los empleados para las cuales es conveniente que sus resultados se comuniquenpersonalmente. El grado de contacto dependerá mucho del tipo de trabajo que se realice y del nivel jerárquico en el que se encuentre el directivo.
El área de control determina la configuración que tendrá la organización:
Estructura Alta (+ niveles jerárquicos)
Estructura Plana (- niveles jerárquicos)
Larga cadena de autoridad
Corta cadena de autoridad
Canales de comunicación muy largosCanales de comunicación cortos
Comunicación que se interrumpe con frecuencia
Comunicación que fluye por la jerarquía
Toma de decisiones que puede tardar mucho
Toma de decisiones mas rápida
Falta de motivación y estimulo, anulación de la creatividad e imaginación
Mayor motivación y estimulo aumentan la creatividad e imaginación
Rápida comunicación entre superior y subordinado
La comunicación...