administracion

2.2.4. CONTROL (control)
2.2.4.1. CONCEPTO
La función administrativa del control es la medición del desempeño a fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos de la empresa y de los planes ideados para alcanzarlos. Es una función de todo administrador, desde el presidente hasta los supervisores de la compañía.
2.2.4.2. CARACTERÍSTICAS
Las técnicas y sistemas de control son básicamentelos mismos más allá del que sea el objeto del control. Dondequiera que se le encuentre y sea cual sea su objeto, el control implica tres pasos: 1) Establecimiento de normas 2) Medición del desempeño con base a esas normas y 3) Corrección de las variaciones de normas y planes, aunque todas ellas tengan puntos críticos.
El control administrativo suele ser percibido como un sistema deretroalimentación simple, similar al termostato doméstico común. Sin embargo, sin importar qué tan rápido se disponga de información sobre lo que ocurre, existen demoras inevitables en el análisis de desviaciones, desarrollo de planes para la puesta en práctica de acciones correctivas e instrumentación de estos programas.
Para combatir estos rezagos en el control, se ha propuesto que los administradores empleenun método de control con corrección anticipante (acciones correctivas y preventivas) y no depender exclusivamente de la retroalimentación simple.
El control con corrección anticipante requiere el modelo de un diseño de un proceso o sistema y la vigilancia de insumos con el propósito de detectar futuras desviaciones en los resultados respecto a las normas y planes, para que de esta manera losadministradores dispongan de tiempo para aplicar acciones correctivas.
Para que los controles sean funcionales, deben ajustarse especialmente a:
1) Planes y puestos 2) Administradores en lo individual 3) Las necesidades de eficiencia y eficacia, para ser eficaces los controles deben diseñarse estos, para señalar excepciones en los puntos críticos, ser objetivos, ser flexibles, adecuarse a la culturaorganizacional, ser económicos e inducir acciones correctivas. Una amplia variedad de instrumentos y técnicas se han empleado hasta ahora para facilitarles el control a los administradores. En general, estas técnicas son en primera instancia instrumentos de planeación, de modo que ilustran el hecho de que los controles deben ser el reflejo de los planes. Algunos de estos instrumentos has sidousados desde hace mucho tiempo por los administradores; otros como la presupuestación variable y la presupuestación en base cero, son derivaciones de la presupuestación tradicional.
La técnica de evaluación y revisión de programas (PERT) representa una generación más reciente de instrumentos de planeación y control, enfocados a la administración.
El presupuesto es uno de los recursos de planeaciónmás antiguos. La presupuestación es la formulación de planes en términos numéricos para un período futuro dado.
Existen varios tipos de presupuestos: 1) presupuestos de egresos y gastos, 2) presupuestos de tiempo, espacio, materiales y productos, 3) presupuestas de gastos de capital, 4) presupuestos de efectivo.
Los presupuestos entrañan varios riesgos, aunque el mayor de ellos, (lainflexibilidad) puede evitarse en gran medida con el uso de presupuestos variables. Estos son presupuestos diseñados para sufrir modificaciones en la medida que varíe el volumen de producción, a fin de que los gastos puedan dividirse en las partidas que varían con mayor frecuencia; como el volumen de ventas o alguna otra medida de producción. También mediante la existencia de presupuestos alternativos ocomplementarios es posible obtener flexibilidad.
La presupuestación se vuelve más precisa que la presupuestación base cero, en la que los programas se dividen en paquetes.
Los costos de cada paquete se calculan a partir de una base de cero para que el control presupuestal pueda ser efectivo en la práctica, los administradores no pueden perder de vista que los presupuestos son un instrumento que por...