administracion




INTEGRANTES:

Mayela Jazmin Diaz Ruvalcaba
Itzel Martinez Hernandez
Sandra Guadalupe Cardona Alvarez
Guadalupe Monserrat Ramirez Covarrubia


MATERIA:Manejo del proceso adinistrativo

GRUPO: 201


Introducción



La empresa psicodelic coffe está ubicada en la ciudad de Aguascalientes su función es la producción y comercialización de productos derivados del café al igualque la fabricación de deliciosos postres. Se encuentra dentro del mercado regional, siendo una de las mejores empresas por la calidad de nuestro producto y servicio brindado así como la satisfacción de nuestros clientes. Cuenta con 5 socios que se encargan de la distribución y aportación del capital necesario. El producto que ofrecemos es de alta calidad, pues es fabricado con altas normas dehigiene y con las mejores materias primas, se ofrece una gran variedad de productos tomando en cuenta la opinión del cliente para ver la demanda que cada uno prefiere hacia un determinado producto.
Como ya se mencionó anteriormente psicodelic coffe está dentro del mercado regional que abarca la zona central de los municipios de nuestra ciudad por lo cual hay grandes posibilidades de crecimiento de laempresa y lograr que sea una de las más demandadas.
Nuestros clientes ocupan el lugar más importante, por ello se busca la satisfacción, brindando un buen servicio, produciendo y ofreciéndoles un delicioso e exquisito café acompañado de uno o varios postres de su elección además a través de los clientes podemos conocer nuestros productos con más demanda porque es la esencia de nuestra empresa.OBJETIVO GENERAL
Comercializar productos derivados del café, en un ambiente de confort y relajación para la satisfacción del cliente.

Misión:
Somos una empresa dedicada a lograr que nuestros clientes pasen un rato agradable, disfrutando de un delicioso café y queden satisfechos por el servicio brindado.

VISIÓN:
En un año lograr ser la cafetería más sobresaliente en elmercado regional por el servicio y calidad de nuestros productos derivados del café y la variedad de postres.

FILOSOFIA
«La satisfacción de nuestros clientes es nuestro orgullo»


PROGRAMA DE ACTIVIDADES PARA EL LOGRO DEL OBJETIVO.



Objetivos particulares


Estrategia

Procedimiento


Programa

Política

Capital

Registrar-se en hacienda

Llevar los documentosnecesarios

Juntar en orden los documentos

Cumplir con lo que se pide y asistir en la fecha indicada

Hablar siempre con respeto.

Iniciaremos a echar en marcha el negocio con la implementación de $200,000


Darnos a conocer en el mercado

Por folletos, publicidad en TV, periódicos, etc.

Contactar los servicios o cadenas de publicidad y preparar el material que vamos a publicar

Vercómo o que impacto tiene con el mercada y si funciona seguirlo haciendo y con el tiempo innovarlo


Practicar siempre los valores en lo que vamos a publicar, que sea algo atractivo.


Brindar al cliente un delicioso café y postres aun precio accesible:

Tener un capital grande para adquirir las materias primas de calidad y vender el producto a un precio accesible en el cual nosotros tambiénobtengamos ganancias


Contactar a nuestros proveedores para que nos surtan las materias primas a un precio más económico pero que ellos no pierdan tampoco mucho

Hablar con ellos y convencerlos de que es un buen trato

Hablar siempre con respeto y tener presente siempre nuestros valores



Ofrecer un buen servicio por el cual el cliente se quede satisfecho

Contratar a personalcapacitado con los requerimientos necesarios




Supervisar que los trabajadores cumplan con lo que les corresponde

Atender a los clientes con respeto

Tener la higiene adecuada tanto dentro y fuera de la instalación




FODA:
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas

Contamos con una excelente estructura administrativa


Atraer un buena demanda de clientes

Llevarnos...