administracion

Antecedentes
TRANSPORTES TABASCO S.A. de C.V. se dedica a la transportación de mercancías de las empresas ABARROTERA CENTRAL y MATERIALES DEL SUR. A las cuales considera como empresas contratantesy entrega los productos a los clientes de éstas.
Esta empresa fue creada en 1971, cuando su fundador el Sr. Juan Plata, decidió aprovechar la oportunidad de transportar mercancías de un estado aotro.
La distribuidora TRANSPORTES TABASCO S.A. de C.V., actualmente cuenta con 15 unidades de transporte, 13 operadores, y el personal administrativo lo integran: el propietario, quien cobra a losclientes y paga a los trabajadores, un ayudante de planeación y asignación de rutas, un encargado del servicio de transportación que contacta los requerimientos de los clientes, un encargado delmantenimiento de las unidades de transporte, un encargado de servicio de transportación 4 ayudantes para carga y descarga de mercancía. Una secretaria recepcionista y un asistente.
Planteamiento del ProblemaActualmente esta empresa no cuenta con una estructura administrativa, por lo que el Sr. Jorge Plata, su dueño, está preocupado ya que considera que esto puede ser una de las causas por las queexisten deficiencias en los servicios e impedimento principal para que la empresa crezca.
La mercancía no está llegando en el momento deseado por sus clientes, quienes han iniciado a expresar abiertamentesu inconformidad. El señor Plata ha observado que sus ganancias han empezado a disminuir; y no desea esperar más, por lo que debe poner fin a estos problemas antes de que su empresa quiebre.
Por loanterior ha decidido contratar a un administrador para alcanzar sus metas.
Preguntas de investigación
¿La administración es aplicable a esta empresa?
¿Cuál es la función de la Administración conla que debe abordar el Sr. Jorge Plata el problema y poder así mejorar las ganancias su empresa?
Elaborar la estructura organizacional de la empresa.
Diseñar cinco políticas que pueden servir para...