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Páginas: 14 (3320 palabras) Publicado: 6 de noviembre de 2014
FAST DELIVERY SOLUCIONES LOGÍSTICAS.

Dueños:
Nuestra Misión: Realizar y prestar servicios de soluciones logísticas y distribución integral a nivel nacional, dando prioridad a las necesidades de nuestros clientes, con el más alto nivel encalidad de servicio, confiabilidad, seguridad, adaptabilidad y las mejores prácticas, según lo establecido en las normas que corresponden en nuestro país.
Establecer y mantener un sistema de gestión que persiga la mejora continua del mismo, que cumpla con las buenas prácticas del negocio, con las leyes y normativas vigentes en el país, que preserve el medio ambiente, y que todo ello sea percibido pornuestros clientes como un sistema eficiente y seguro.
Nuestra Visión: Ser reconocidos a nivel nacional por nuestro máximo nivel de calidad en la entrega de nuestro servicio, también por la flexibilidad, nuestra alta eficiencia y eficacia para la implementación de soluciones logísticas, alcanzando y/o superando las expectativas de nuestros clientes.
Formar a nuestro personal para su propiocrecimiento y el de la empresa, y alentar el desarrollo de métodos operativos que representan no solo en beneficio de la empresa y sus empleados, sino de toda la sociedad.
Nuestros Valores:
Confiabilidad
Máxima Seguridad
Flexibilidad
Adaptabilidad
Calidad
Eficacia
Eficiencia
Innovación
Implementación
Tolerancia.
Estudio de mercado:
Ubicación geográfica de nuestra empresa: Nuestra empresade soluciones logísticas estará ubicada en pleno corazón comercial de la capital de Chile (Santiago Centro), esa será la ubicación de nuestra casa matriz, y sucursales también en las principales ciudades del país:
En el norte: IQUIQUE
En la zona centro: VALPARAÍSO y SANTIAGO
Zona sur: CONCEPCIÓN
Extremo Sur: PUNTA ARENAS.
Clientes posibles: Personas, instituciones, organizaciones, empresas detodo tipo de rubros (Retail, Tecnología, Telefonía, Etc.)
Competidores actuales y futuros: Analizar la actual propuesta existente en el mercado y buscar métodos para realizar innovaciones y establecer nuevos parámetros relacionados con nuestra actividad, para poder aplicarlos en el presente y también para el futuro.
Proveedores posibles: Proveedores de artículos de oficina, productos deembalaje, proveedores de nuevas tecnologías, maquinaria, insumos de aseo, automóviles, etc.
Exigencias legales y ambientales para nuestro servicio: Investigación y estudio respecto a la ley y normativas establecidas en el país para lograr comunión con el medio ambiente y con el vecindario de nuestra empresa.
Variaciones del servicio que propongan los clientes encuestados: Nuestra organización en estesentido está abierta a cada cierto tiempo y periódicamente, recoger de nuestros propios consumidores, a través de breves encuestas, saber su opinión en cuanto a la calidad de nuestro servicio, para ir mejorándolos e innovando día a día en cuanto a las reales necesidades de nuestros actuales y futuros clientes.
Es de vital importancia para nuestra organización saber el sentir de nuestros clientes ysus inquietudes en cuanto a la calidad del servicio que reciben por parte nuestra y de esta manera tratar de estar a la par con las necesidades de los consumidores y satisfacer de manera concreta todas sus reales inquietudes mejorando día a día nuestras capacidades en lo ofrecido y nuestras facultades humanas para llevar a cabo todo lo establecido en la misión de nuestra organización.
Definiciónde puestos de trabajo para la empresa y perfil solicitado:
Gerente General: Cara visible y responsable máximo de la empresa.
Perfil para el puesto:
Ser emprendedor
Capacidad de comunicación
Liderazgo, con motivación para dirigir
Integridad moral y ética
Con carácter y capacidad para tomar decisiones en situaciones de estrés
Saber marcar prioridades
Elevada orientación al resultado y...
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