Administracion

Planteamiento del Problema
Después de realizada la descripción de la empresa y determinar los principales problemas como producto de la Evaluación Integral se escoge el más importante que afectede forma directa la esencia del negocio de la empresa, se sugieren los siguientes pasos:
1. Hacer esquema del proceso actual (no diagramas de flujo) Esquema es una representación gráfica por medio deimágenes, figuras y fotos que sean fácilmente entendibles por cualquier persona.
2. Escoger Herramienta de Diagnóstico a utilizar para el análisis de las causas del problema:
Análisis de Pareto ycomo conclusión su diagrama de Causa-Efecto
Árboles de decisión
Gráficas de control
Diagrama de flujo
Diagrama de correlación
3 Identificar las causas del problema:
A. Determinar categorías demedición de las causas:
Horas, libras, kilos, dólares etc.
B. Definir período de medición
Trimestre, semestre o año
C. Tabular estadísticas de cada causa
Cantidad de ocurrencias o frecuencia4. Cuales son los hallazgos
5. Documentar las Evidencias
6. Cuantificar las desventajas del problema a corto, mediano y largo plazo
7. Plantear el problema respondiendo:
¿Quién? ¿Qué? ¿Cuándo?¿Cuánto? ¿Dónde? ¿Cómo? ¿Por qué?
¿Para qué? ¿Cuáles?
Después de determinar los principales problemas de la organización por medio de la Evaluación Integral y cuantificar cada factor del FODA puedenplantear de forma consistente el Problema.
Ejemplo:
¿Quién?: El Departamento de Producción.
¿Dónde?: En la Empresa “X”.
¿Qué?: Producción de unidades defectuosas.
¿Cuánto?: 10% de 10,000unidades con un costo de Q5, 000.00.00
¿Cuándo?: De enero a diciembre del 2009.
¿Cuáles?: Errores de operación, de diseño y errores en cálculo de materias
primas.
¿Cómo?: Capacitación no adecuada de losempleados.
¿Por qué?: Cumplir la meta del 2% máximo de unidades defectuosas.
¿Para qué?: Mantener los costos de producción dentro del presupuesto.
Una vez contestadas cada pregunta por...