administracion

TEMA 3
FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN 
3.1. Planificación
3.1.1. Justificación e importancia
3.1.2. Definición y fases del proceso
3.1.3. Tipos de planificación
3.2. Organización
3.3. Dirección de Recursos Humanos
3.3.1.  Reclutamiento
3.3.2.  Selección y asignación de puestos
3.3.3. Capacitación y desarrollo
3.3.4. Evaluación del rendimiento y compensación
3.4. Control3.4.1.  Justificación e importancia
3.4.2.  Definición y fases del proceso
3.4.3. Tipos de control 

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3.1. Planificación

 3.1.1. Justificación e importancia
– Instrumento a través del cual las empresas van a desarrollar la
capacidad de anticiparse al futuro y reducir la incertidumbre
reinante
– Razones que la justifican:
• Proporciona un marco favorable para la cohesión interna
• Facilita losprocesos de cambio, permite reconocer y
justificar las razones por las que deben modificarse
determinados aspectos de la empresa para seguir siendo
competitivos
• Establece normas que facilitan su control

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3.1. Planificación

 Limitaciones:
– Un exceso de planificación puede:
• encorsetar a la empresa y reducir su
capacidad de respuesta ante cambios no
previstos
• restringir lacreatividad de los trabajadores a
la hora de enfrentarse a situaciones no
previstas

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Planificación
3.1.2. Definición y fases del proceso

 Planificación: proceso directivo que abarca desde la propia 
definición de objetivos, hasta el diseño de estrategias para 
alcanzarlos así como la asignación de los recursos necesarios para 
acometer los planes y actividades oportunos

La planificación se ocupa de:
– Las metas (objetivos): resultados deseados por la unidad de 
análisis
– Los planes: documentos en los que se explica cómo se van a 
alcanzar las metas. Lo que incluye la identificación de los 
recursos, su distribución, calendarios y otras acciones para 
concretar las metas

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Planificación
3.1.2. Definición y fases del proceso

 Fases del proceso
1.Identificación del problema: Definición de problemas actuales
y futuros y sus relaciones . Recogida de información
2. Especificación de objetivos: fijación de la situación futura
deseada
3. Establecimiento de líneas de acción alternativas: posibles
cursos de acción alternativos
4. Evaluación de alternativas: valorar cada una de las
alternativas establecidas en la fase anterior
5. Elecciónde la mejor alternativa posible
6. Seguimiento del plan

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3.1.3. Tipos de planificación (I)
 En función de su carácter
 Formal: se transmite por cauces formales (escritos). Ej.
Presupuesto
 Informal: se mantiene en el plano no escrito. Ej.
Planificación semanal o diaria que cualquier trabajador
establece de forma autónoma para quitarse volumen de
trabajo.

 En función de suimportancia o intención
 Estratégica: abarca a toda la organización. Establece
objetivos generales. Ej. Lanzamiento de un nuevo
producto
 Táctica: especifica con detalle la forma de alcanzar los
objetivos. Ej. Campaña navidad (Marketing)

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3.1.3. Tipos de planificación (y II)
 En función del plazo u horizonte temporal
 Largo plazo
 Corto plazo

 En función del grado deespecificidad
 General
 Específica

 En función de la frecuencia de uso
 Única
 Permanente

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Elementos de los planes

 Objetivos:  
 Metas. 
 Resultado final que se espera conseguir con el plan 

 Políticas: 

Ilustración: 
Mercadona

 Orientan el pensamiento y la acción
 Crean límites para que exista cierta consistencia en las decisiones que se toman en los diversos ámbitos de actuación de la empresa 
Ilustración: 

 Procedimientos: 
 Guías específicas de actuación
 Señalan los pasos que han de darse 

Política de 
calidad de 
Coca‐Cola 

 Reglas: 
 Señalan lo que se puede y lo que no se puede hacer  en situaciones o 
momentos muy definidos 

 Presupuestos: 
 Expresan las expectativas en cifras 

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3.3. Organización

...