administracion

ESTRUCTURA Y DISEÑO DE LAS EMPRESAS

ADMINISTRACIÓN
Administración" proviene del latín y se conforma del prefijo "ad" que significa “dirección” y de "minister” que significa “sirviente o subordinado”.
Es la dirección de un organismo social, y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes

GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Un sistema de gestiónadministrativa es un conjunto de acciones orientadas al logro de los objetivos de una institución; a través del cumplimiento y la óptima aplicación del proceso administrativo cumpliendo el ciclo PHVA.

http:// etimologias.dechile.net/?administracio.n

CICLO P-H-V-A
Es una herramienta de mejora continua que nos brinda una solución y nos permite mantener la competitividad de nuestros productos yservicios, mejorar la calidad, reduce los costos, mejora la productividad, reduce los precios, aumenta la participación de mercado, supervivencia de la empresa, provee nuevos puestos de trabajo, aumenta la rentabilidad de la empresa.



PLANIFICAR
Es establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las políticas de laorganización.
1. Identificar servicios
2. Identificar clientes
3. Identificar requerimientos de los clientes
4. Trasladar los requerimientos del cliente a especificaciones
5. Identificar los pasos claves del proceso
6. Identificar y seleccionar los parámetros de medición
7. Determinar la capacidad del proceso
8. Identificar con quien compararse

HACER
Implementación de los procesos.
1.Identificar oportunidades de mejora
2. Desarrollo del plan piloto
3. Implementar las mejoras

VERIFICAR
Realizar el seguimiento midiendo los procesos y los productos mediante revisiones de Gerencia y Auditorías internas verificando los objetivos y los requisitos del producto e informar sobre los resultados.

ACTUAR
En el Actuar, se aplica acciones correctivas, preventivas y planes demejoramiento como consecuencia de unos informes de auditorías, adicionalmente se aplica la metodología para análisis y solución de problemas.


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IMPORTANCIA DE UN MODELO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA.
Los modelos de gestión administrativa permiten la optimización en la ejecución de los procesos, con el fin deincrementar la cantidad y eficacia en la gestión de los servicios. La incorporación de un modelo de gestión al procedimiento administrativo permite una reducción en el tiempo empleado en los trámites y consultas, así como, una mayor calidad en el servicio prestado, que es recibido por el usuario.


OBJETIVO DE UN MODELO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA.
La aplicación de un Modelo de Gestión Administrativapersigue los siguientes objetivos:
• Optimizar los procesos de gestión, logrando un trabajo más eficaz y fácil de realizar.
• Mejorar los productos o servicios que se ofrecen a los clientes.
• Establecer procedimientos de seguimiento y control de los procesos internos y de los productos o servicios, de tal forma que se facilite la toma de decisiones a partir del conocimiento de la situaciónexistente y de su evolución histórica.
• Incorporar nuevas tecnologías para mejorar e incrementar la oferta de productos o servicios.


ETAPAS DE UN MODELO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA
El Modelo de Gestión Administrativa, involucra diversas etapas a desarrollar en la secuencia descrita a continuación:
• Análisis de la estructura funcional: descripción de las funciones y objetivos de cada una delas unidades administrativas y de servicio, así como de las interrelaciones y los flujos de información entre ellas.
• Análisis de las relaciones con terceros: identificar y caracterizar las entidades con las que interactúa el servicio y el objeto de dicha interacción.
• Identificación de los procesos de la institución: establecer los circuitos funcionales y los servicios que se prestan.
Esta...