Administracion

Ley de defensa del consumidor
Consumidor: se entiende por consumidor al individuo que requiere satisfacer cierta necesidad a través de la compra u obtención de determinados productos, para lo cual debe llevar acabo algún tipo de operación económica. 
Objetivos de la ley de los consumidores:
Defender y proteger los derechos del consumidor.
Capitulo I
Objeto y ámbito de aplicación de laley.
Art 1: garantiza a los Consumidores la adquisición de bienes o servicios de la mejor calidad, en sus relaciones comerciales, mediante un trato amable, justo y equitativo de parte de las empresas públicas o privadas individuales o colectivas.
Art 2: Esta Ley es de Orden Público e Interés Social, los derechos que confiere son irrenunciables y prevalecen sobre otra norma legal, uso, costumbre,práctica comercial o estipulación en contrario.
Art 3: Son actos jurídicos regulados por esta Ley, los realizados entre dos partes que intervienen en una transacción en su carácter de proveedor y consumidor; el objeto recaerá sobre cualquier clase de bienes o servicios públicos o privados.
Art 4: Para los efectos de esta Ley se adoptan las siguientes definiciones:

a) Consumidores: Toda personanatural o jurídica que adquiera, utilice o disfrute como destinatario final bienes, productos o servicios de cualquier naturaleza.

b) Proveedores: Toda persona natural o jurídica de carácter público o privado que desarrolle actividades de producción, fabricación, importación, distribución o comercialización de bienes o de prestación de servicios a consumidores.
Art 5: a importación, produccióny comercialización de medicamentos de consumo humano deberá ser reguladas por el Poder Ejecutivo. El control de calidad y precios de estos productos deberán ser parte de estas regulaciones.
Capitulo II
Disposiciones generales.
Art 9: No podrá condicionarse la venta de un producto a la prestación de un servicio o a la adquisición de otro bien no requerido por el consumidor; salvo cuando setrate de ofertas o de la prestación de servicios en la que los prestatarios importan sus repuestos para dar ese servicio.
 
Art 10: Los representantes, distribuidores o expendedores de determinada marca de bienes, están obligados a mantener la necesaria cantidad de repuestos que garantice plenamente la reparación del bien objeto de la representación, distribución o expendio, en caso de deterioro delmismo.
Capitulo III
Derecho de los consumidores
Art12:Los Consumidores tienen derecho a:

a) Protección de la salud y seguridad en el consumo de bienes y servicios;

b) Educación para el consumo;

c) Una información veraz, oportuna, clara y adecuada sobre los bienes y servicios disponibles en el mercado;

La preservación de un medio ambiente adecuado que garantice la conservación ydesarrollo de los recursos naturales;
Capitulo IV
Información y publicidad.
Art 13: Todo proveedor de bienes brindará al consumidor información clara, veraz y suficiente al menos sobre las siguientes características.
Art 14: Los proveedores de servicios deberán tener una tarifa adecuada a la clase de los expuesta en sitio visible del lugar en que se prestan, y ajustarse a ella sin perjuicio dedetallar al consumidor los materiales empleados, no incluidos en la tarifa con su precio respectivo.
Art 15: Los precios de los bienes y servicios deberán incluir el valor de los mismos y toda clase de impuestos o cargas a que se encuentren afectos y que sean a cargo del consumidor. El monto del precio deberá indicarse en moneda nacional, de manera clara y se expondrán a la vista del público.
Art16: Los datos que ostenten los productos en sus etiquetas o empaques, se expresarán en idioma Español; y se ajustarán estrictamente a su naturaleza, características y condiciones.
Art 17: Cuando se expendan al público productos con alguna deficiencia, usados o reconstruidos, se deberán indicar tales circunstancias en las facturas, de manera clara y precisa.
Art 18: Cuando se exija algún...