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Organizaciones flexibles, la clave para tener éxito
14 de febrero de 2013
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Hoy en día, las empresas se tienen que enfrentar a entornos muy cambiantes y complejos. Necesitan hacer frente a una gran entrada de información cada día que les sirve para tomar sus decisiones. La volatilidad del mercado global en los últimos años se añade a la presión que tienen lasorganizaciones para desarrollar la casi imposible tarea de previsión y planificación en entornos turbulentos.
El nuevo escenario de las organizaciones exige reaccionar de forma rápida y adecuada a las condiciones en constante cambio. Pero, ¿qué es exactamente la flexibilidad organizativa y por qué es tan importante para las empresas? ¿Qué es lo que hace que una organización sea más ágil?
Laflexibilidad organizativa se consigue estando alerta a los cambios internos y del entorno, tanto a las oportunidades como a los desafíos, convirtiéndose en la capacidad para usar los recursos disponibles de la empresa de manera oportuna, flexible, asequible y relevante con el propósito de responder a dichos cambios de manera efectiva.
ACE (Allied Consultants Europe), junto con la participación deImproven, ha diseñado un índice que permite determinar el grado de flexibilidad de una organización. Dicho índice se basa en seis dimensiones que son esenciales para conseguir que las organizaciones sean flexibles. Estas serían:
Agilidad
Liderazgo y gestión
Innovación
Estrategia
Cultura
Aprendizaje y cambio
Estructura

Para configurar el índice de flexibilidad en la organización, se haentrevistado a más de 500 altos directivos de empresas de los principales países europeos sobre la situación de sus organizaciones con respecto a la flexibilidad, alcanzándose la conclusión principal de que la agilidad y el éxito guardan una estrecha relación.
La flexibilidad organizativa constituye uno de los principales factores de éxito para aquellas compañías que quieran gozar de un buenposicionamiento en el mercado y las conclusiones del estudio lo confirman claramente. Los participantes de mayor éxito, según sus respuestas en varios de los indicadores clave de rendimiento, también son las organizaciones más flexibles según el Índice de Flexibilidad de ACE-Improven. Todas las organizaciones con elevado índice de flexibilidad tienen éxito.
Las organizaciones europeas han entendidoperfectamente la importancia que tiene la flexibilidad de la organización para su negocio y la actitud futura ante el crecimiento y la rentabilidad. Como es lógico, la gran mayoría no se siente satisfecha con su actual grado de flexibilidad y tiene intención de aumentarla:

Los encuestados que tienen éxito y son más flexibles presentan en general mejores resultados que sus rivales en la mayoría de losindicadores clave de rendimiento. Para estos, el factor importante que permite tener éxito ha sido haber respondido rápidamente a los cambios acaecidos en el mercado.
Hay diferencias interesantes en los países europeos según la geografía. Las organizaciones escandinavas (Dinamarca y Suecia) se consideran las más ágiles de Europa, seguidas de las suizas. En cambio, las empresas británicas,holandesas y alemanas se consideran las menos ágiles.

Asimismo, el estudio concluye que las organizaciones altamente flexibles tienen una mayor probabilidad de ser líderes en su mercado o de tener resultados excelentes en comparación con su competencia. Según los resultados obtenidos, uno de los motivos de su liderazgo en el mercado o de los resultados excelentes es que son flexibles y pueden seguirsiéndolo.

No obstante, la dinámica del entorno requiere, en ocasiones, otras competencias que no son simplemente la flexibilidad. Por ejemplo, en entornos que presentan pocos cambios y son menos complejos, la excelencia operativa es el foco de atención más indicado, consiguiendo con ello maximizar las eficiencias.
Sin embargo, si la dinámica del entorno se mueve con rapidez, pero aún así no es...