Administracion

CAPÍTULO VII PLANEACION ESTRATEGICA APLICADA INTRODUCCIÓN Para que tenga éxito, un proceso de planeación estratégica debe establecer los criterios para tomar decisiones organizacionales diarias y debe suministrar el patrón frente al cual se puedan evaluar tales decisiones. A menudo la planeación estratégica se considera un ejercicio de la alta gerencia que tiene poca o ninguna relación con elfuncionamiento real de la organización. “Los planes estratégicos deben incidir en las decisiones diarias”. Según Wayne Widdis, existen dos tipos de decisiones importantes que toman las empresas: las Estratégicas y las dirigidas en forma estratégica. La planeación estratégica de la organización es involucrar a la gerencia sénior de manera suficiente. La alta gerencia debe estar unida y comprometidacon la estrategia que desarrolla este proceso. Este compromiso es el factor más importante en la implementación estratégica. DEFINICIONES “La planeación... se anticipa a la toma de decisiones. Es un proceso de decidir... antes de que se requiera la acción”. Planeación estratégica: “es el proceso por el cual los miembros guía de una organización prevén su futuro y desarrollan procedimientos yoperaciones necesarias para alcanzarlo”. Prever es más que tratar de anticiparse al futuro y prepararse en forma apropiada; implica la convicción de que lo que hacemos

ahora puede influir en los aspectos del futuro y modificarlos. En el concepto de planificación estratégica se deben involucrar seis factores críticos: 1. La estrategia es un patrón de decisiones coherente, unificado e integrador; estosignifica que s desarrollo es consciente, explicito y proactivo. 2. La estrategia constituye un medio para establecer el propósito de una organización en términos de sus objetivos a largo plazo, sus planes de acción y la asignación de recursos. 3. La estrategia es una definición del dominio competitivo de la compañía: en que tipo de negocio se halla en realidad. 4. La estrategia representa unarespuesta a las fortalezas y amenazas externas con el fin de desarrollar una ventaja competitiva. 5. La estrategia se convierte en un sistema lógico para diferenciar las tareas ejecutivas y administrativas y los roles a niveles corporativo, de negocios y funcional, de tal manera que la estructura se ajuste a la función. 6. Se constituye como una forma de definir la contribución económica y noeconómica que la organización hará a sus grupos de interés, su razón de ser. La planeación táctica y la planeación operativa son sinónimas. Ambas se refieren a cómo hacer el trabajo, mientras que la planeación estratégica se relaciona con qué se debe de hacer. La planeación estratégica debe responder a tres preguntas básicas para una organización: 1. ¿Hacia dónde va usted? 2. ¿Cuál es el entorno? 3. ¿Cómolograrlo?
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LA CULTURA Y LA PLANEACION ESTRATEGICA APLICADA La cultura organizacional es el contexto dentro del cual se debe presentar cualquier planeación estratégica. La cultura de la organización impulsa la calidad del servicio, “una cultura orientada al servicio y dirigida por el mercado”. El cambio cultural en una organización, en especial uno de esta magnitud incluye cambios depersonal. Cultura organizacional definida: La cultura de una organización es un sistema social que se basa en un conjunto central de convicciones y valores, y que se desarrolló o aprendió como consecuencia de los esfuerzos de la organización a través del tiempo para afrontar su entorno. Su éxito en este sentido lleva a los miembros de la compañía a considerar su manera de hacer las cosas como elmejor camino para enfrentar su entorno en el futuro. Posteriormente, Schein señala que existen tres niveles a través de los cuales se pueden comprender la cultura de la organización: a) El nivel que incluye el comportamiento. b) El nivel de valores. c) El nivel de supuestos básicos subyacentes. El entorno actual es bastante diferente; por tanto, una organización necesita una cultura distinta...