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PROCESOS

Investiga sobre un negocio o empresa e indaga cómo desarrolla, sus procesos de planeación, organización, dirección y control. Sube tu información al campus a través de esta actividad.EMPRESA: Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento Tacna S.A.
NOMBRE CORTO: EPS Tacna S.A.
CLASE DE EMPRESA: FORMAL: porque se basa en la división racional del trabajo, diferencias e integradapor mienbros según organigrama aprobada por la alta dirección.
INSTRUMENTOS NORMATIVOS: Cuenta con:
1. Estatuto
2. Reglamento Interno de Trabajo aprobado por la autoridad de Trabajo
3. Manualde Organización y Funciones (MOF)
4. Manuales de Procedimientos para cada Unidad Orgánica
5. Organigrama
6. Reglamentos Regulados por entidades del Estado: SUNASS (Superintendencia NacionaldeSector de Saneamiento, Contraloría General de la República, ONGEI, MEF, SUNAT)
7. Otros Reglamamentos y Directivas de Trabajo (R. Licitaciones, Adquisiciones, Contratos, etc).
PLANEACIÓN :
1.OBJETIVOS GENERALES:
• Producir y brindar servicios de agua potable, así como, los referidos al servicio de alcantarillado sanitario y pluvial, y disposición final de excretas; con la eficiencia,eficacia, continuidad y calidad que aseguren la satisfacción de nuestros clientes.
• Lograr el crecimiento empresarial, la ampliación de sus capacidades de producción y detratamiento y disposición final deaguas servidas.
• Lograr el fortalecimiento empresarial.
• Obtener una alta rentabilidad empresarial, a través de la reducción de costos.
• Satisfacción plena del Cliente.
• Mejora de larentabilidad Empresarial.
• Fortalecimiento Empresarial
• Crecimiento Empresarial
2. OBJETIVOS ESTRATEGICOS:
• Mejorar los niveles de eficiencia en la prestación del servicio.
• Brindar un buenproducto.
• Garantizar el Recurso Hidrico para uso poblacional.
• Mejorar los resultados de la Gestión Comercial.
• Optimizar los resultados de la Gestión Financiera.
3. POLITICAS:
• VISIÓN...