Administracion

El entorno general
En ocasiones llamado macroentorno o macroambiente incluye los factores externos que afectan a todas las organizaciones o a la mayoría de ellas de manera directa o indirecta.
Este entorno incluye todos estos factores:
El económico: Se refiere a los sueldos, los impuestos, el costo de los materiales, las utilidades, entre otros, es decir, todos los gastos de la empresa.Factor político: Es cuando el gobierno se encarga de vigilar a las empresas en cuestiones de política monetaria (asegurarse de que los pagos de los sueldos y las deudas sean efectuados) o derechos humanos (Para asegurarse de que los empleados reciban un trato digno).
Tecnología: Las empresas deben actualizarse conforme va avanzando la tecnología, por ejemplo; comprando nueva maquinaria para mejorarla producción.
Demografía: Cada vez hay más diversidad de personas contratadas por las empresas, por ejemplo; personas con diferentes discapacidades, (síndrome de Down: actividades artísticas) (Minusválidos: en oficinas).
Formación cultural: Casi ninguna organización es inmune a los efectos de la cultura, todos los administradores de las grandes empresas deben tener conocimiento cultural paratratar con empresas o empleados extranjeros.
Competidores: Existen empresas que producen el mismo tipo de producto o que ejercen funciones similares, pero una de ellas tiene costos más bajos en sus productos, por lo que atraen más compradores y la competencia se ve obligada a bajar sus precios para atraer a los clientes.
Importancia del valor: Ahora se le da más Importancia al valor. Las economiasdel pasado se caracterizaban por su produccion masiva con mano de obra, hoy en dia los fabricantes emplean mas software que mano de obra no calificada, por ejemplo: si una laptop Toshiba se decompone debemos llamar a la empresa para que la reparen, un empleado nos indicara que llevemos la laptop a un establecimiento de ups. A continuacion esta empresa la llevara a su taller en Louisville,Kentucky donde los trabajadores de ups la repararan y la enviaran de vuelta en 24 hrs. El valor para sus clientes es que sus computadoras les son debueltas rapidamente y por ello el numero de quejas presentadas a Toshiba es muy bajo.

Outsourcing: En años recientes las organizaciones estadounidenses han subcontratado cientos de miles de empleos a India, China y otros paises para aprovechar la mano deobra de bajo costo en esos paises en desarrollo. A esto se le llama outsourcing, que simplemente significa trasladar el trabajo y actividades de la empresa a otras organizaciones, por ejemplo, supongamosque una empresa paga 7000 dlls en EUA al mes, esa empresa contrata empleados en la india para aprovechar su mano de obra barata y pagarles 1000 dlls al mes en lugar de 7000.
Según Thomas Siems dela reserva federal, 832,000 empleos han sido subcontratados en los pasados 5 años.
Numerosas empresas tambien estan resurriendo al offsboring que se refiere a la situacion en la que una empresa el ige una de las facrocas que estan operando en el pais y la traslada completa a otro, por ejemplo, la fabrica Levi’s cerró su operación en San Antonio, TX, y la traslado a China. Ahí produce exactamentelos mismos Jeans pero con mano de obra mas barata, impuestos mas bajos y costos de servicios de salud mas bajos.
Competencia sin fronteras: Cada vez mas empresas como travelocity o wells fargo se estan dirigiendo a los clientes mas alla de los estados y países.
Los clientes ya no tiene dificultad para buscar, negociar, pagar y recibir la entrega de sus productos en diferentes momentos y dedistintos proveedores. Por otra parte, la competencia sin fronteras ha creado nuevos competidores, por ejemplo, en India las empresas de software como InfoSys Tecnologies o WiPro Tecnologies, se estan convirtiendo con rapidez en competidores globales como IBM (International Business Machines) y HP (Hewlett-Packard).
Conveniencia del cliente: Las organizaciones de la nueva economía tendrán más éxito...