Administracion

MERCADEO
(CARTILLA 2)

PABLO ANDRES BONILLA
STEPHANY VILLEGAS GALVEZ
LORENA VILLEGAS MACHADO

CORPORACION IBEROAMERICANA DE ESTUDIO CIES
NOVIEMBRE DE 2012
CALI-VALLE

MERCADEO
(CARTILLA 1)

PABLO ANDRES BONILLA
STEPHANY VILLEGAS GALVEZ
LORENA VILLEGAS MACHADO

Trabajo presentado al licenciado Carlos Alberto Ceballos Monroy

CORPORACION IBEROAMERICANA DE ESTUDIO CIESNOVIEMBRE DE 2012
CALI-VALLE

PLANEACION Y DESARROLLO DEL PRODUCTO

en este modulo observamos todo lo relacionado con el cliente, en primer lugar vimos que es un producto; el cual es un factor que satisface al cliente en sus necesidades primarias y secundarias.
Existen diferentes clases de satisfactores los cuales son:
Según su frecuencia de compra o consumo, se clasifican en duraderos, derecambio frecuente y esporádico.
Según su identidad, pueden ser genéricos o de marca.
Según su importancia, pueden ser de conveniencia de consumo diario, de decisión consciente, especializados.
Según la extensión de la oferta, pueden ser esenciales, ampliado, posible.
Según su composición intrínseca, tangibles o intangibles.

CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO
* La línea: es a que grupo pertenece elproducto.

* La marca: es el nombre comercial que le pongo a mi producto diferente de

* productos similares, tiene unas condiciones, debe ser corto, fácil de leer y pronunciar, fácil de recordar y estar reconocido legalmente.

* Servicios adicionales: tales como la garantía, instructivo de manejo, servicio de preparación y mantenimiento, cumplimiento de entrega.

* Elempaque: debe ser apto para protegerlo, bonito y atractivo además debe de contener la información que le interesa al cliente, nombre, dirección de la empresa, instructivo para usar el producto etc.

* La calidad: características o cualidades que debe tener el producto o servicio.

* El ciclo de vida del producto: es el tiempo que el producto puede permanecer en el mercado. Tiempo en quepermanece en el mercado.

Etapas del producto
PLANEACIÓN Y LANZAMIENTO: open house, esta etapa no hay ventas, solo se presenta gasto de diseño, publicidad y pruebas.
INTRODUCCIÓN EN EL MERCADO: pocas ventas, muchos gastos de mercadeo y publicidad.
CRECIMIENTO DE LAS VENTAS: se incrementan las ventas y disminuyen los gastos de mercadeo, se detecta la competencia.
MADUREZ DEL PRODUCTO: estabilizaciónde las ventas, punto máximo se estabilizan los costos y gastos y se diseñan estrategias para el mantenimiento del producto. Se contrarresta la competencia.
DECLINACIÓN DE LAS VENTAS: decadencia del producto y disminuyen las ventas, hay que aplicar estrategias para impulsarlo nuevamente o reemplazarlo.
Es de suma importancia que el producto cuente con: calidad, diseño, color, tamaño y materialesque se utilizan para su elaboración, esto se necesita para conquistar a nuestro consumidor.
Para la comercialización de nuestro producto debemos tener en cuenta las siguientes estrategias:
EMPAQUE: El empaque es el contenedor de un producto, diseñado y producido para protegerlo y/o preservarlo adecuadamente durante su transporte, almacenamiento y entrega al consumidor o cliente final; peroademás, también es muy útil para promocionar y diferenciar el producto o marca, comunicar la información de la etiqueta y brindarle un plus al cliente. La importancia que este tiene la podemos resumir así:

1. Es la parte o componente del producto que hace que éste llegue al consumidor o cliente final en las condiciones adecuadas.
2 Es el componente que puede ayudar a vender el producto; primero,logrando que el canal de distribución quiera distribuirlo (por ejemplo, al considerar que el producto es fácil de transportar, almacenar y manipular); y segundo, logrando una buena impresión en el cliente final de manera que desee adquirirlo.
3 Puede ser el elemento que permita establecer una ventaja diferencial con respecto a los productos competidores, en especial aquellos de igual...