administracion

CAPÍTULO 2
Gestión de Recursos Humanos por
competencias
Atracción,
selección e
incorporación

GESTIÓN
INTEGRAL POR
COMPETENCIAS

Análisis y
descripción
de puestos

Desarrollo
y planes de
sucesión
DIRECCIÓN
ESTRATÉGICA
DE RECURSOS
HUMANOS
Capacitación

Remuneraciones
y
beneficios

y
entrenamiento
Evaluación
de desempeño

www.marthaalles.com

1

Gestión derecursos humanos por
competencias
No es un método aplicable sólo a las grandes
organizaciones.
A lo largo de esta obra intentaremos presentar la
teoría junto a ideas para aplicarlo en grandes y
pequeñas organizaciones.
Habrá un solo requisito: que la dirección comparta
el criterio de que los recursos humanos son
estratégicos para su actividad.

www.marthaalles.com

2

La gestión porcompetencias
Incluiremos a partir de aquí un desarrollo
del tema y en cada capítulo sus diferentes
aspectos relacionados:
* Reclutamiento y selección, capítulos 3 a 5 ; Plan de
jóvenes profesionales, capítulo 6.
* Descripción de puestos y evaluación de desempeño,
capítulos 7 y 10.
* Capacitación y entrenamiento, capítulo 8.
* Desarrollo de carreras, capítulos 9 y 10.
* Compensaciones,capítulo 11.
www.marthaalles.com

3

Para el estudio de las competencias
hemos seguido a varios autores
Contemporáneo

Elliotyy
Elliot
McClelland
Clelland
Mc

Previos
Previos

Comobase
base
Como
denuestro
nuestro
de
Trabajo:
Trabajo:
Spencerand
and
Spencer
Spencer
Spencer
otrosen
enlala
yyotros
mismalínea
línea
misma

Goleman
Goleman

Posterior
PosteriorManualde
deE&Y
E&Y
Manual
estaobra
obra
yyesta

www.marthaalles.com

4

Características que garantizan el éxito

Competencias
Habilidades
Habilidades

Cualidades
Cualidades

Conocimientos
Conocimientos

Fuente: Manual del director de
Recursos Humanos. Ernst & Young
www.marthaalles.com

5

Competencias técnicas o de conocimiento y
competencias de gestión
Iniciativaautonomía

Trabajo
en
equipo

Orientación
al cliente

Conocimientos
Conocimientos
específicosrequeridos
requeridospara
paraelel puesto
puesto
específicos
(Porejemplo
ejemploun
undeterminado
determinadosoftware)
software)
(Por

Nota: se consignan sólo tres competencias para graficar más claramente la idea.
www.marthaalles.com

6

Tipos de competencias
TTéc
écnnicaicass

Conocimientos
n Informática
n Contabilidad
financiera
n Impuestos
n Leyes laborales
n Cálculo matemático
n Idiomas

ióónn
t
i
s
geest
g
e
DDe

Habilidades-cualidades
n Iniciativa - autonomía
n Orientación al cliente
n Relaciones públicas
n Comunicación
n Trabajo en equipo
n Liderazgo
n Capacidad de síntesis
www.marthaalles.com

7

è

David C. McClellandanaliza la motivación
humana y es la base sobre la que se desarrolla la
gestión por competencias.

è

Este método lleva a la definición de un motivo
como el interés recurrente para el logro de un
objetivo basado en un incentivo natural; un interés
que energiza, orienta y selecciona
comportamientos.

McClelland, David C.. Human Motivation, Cambridge University Press,
Cambridge, 1999. Obraoriginal de 1987
www.marthaalles.com

8

¿Qué es una competencia?
Según Spencer y Spencer competencia es una
característica subyacente en el individuo que está
causalmente relacionada a un estándar de
efectividad y/o a una performance superior en un
trabajo o situación
Subyacente en relación con una conducta
profunda en la personalidad de un individuo que
puede predecir elcomportamiento en situaciones
laborales
www.marthaalles.com

9

Modelo del Iceberg
Visible
Destrezas
Conocimientos

No visible

Concepto de uno mismo
Rangos de personalidad

Fuente: Spencer & Spencer.

www.marthaalles.com

10

Clasificación de competencias según
su dificultad de detección
Destrezas o habilidades
Concepto de uno
mismo
Rasgos
de
personalidad

Actitudes,...