administracion

UNIDAD 2
CULTURA
CORPORATIVA DE
CALIDAD

2.1 Fundamentos de
la cultura corporativa

Definición de cultura
Un todo integral formado por
instrumentos y bienes de consumo,
estatutosconstitucionales… ideas y
oficios humanos, creencias y
costumbres… un vasto aparato, en
parte material, en parte humano, y
en parte espiritual, por el cual el
hombre puede hacer frente a los
problemasconcretos y específicos
que se le presentan.

Cultura empresarial
Es lo que identifica la forma de ser de un empresa y se
manifiesta en las formas de actuación ante los
problemas yoportunidades de gestión y adaptación a
los cambios y requerimientos de orden exterior e
interior, que son interiorizados en forma de creencias y
talantes colectivos que se trasmiten y se enseñan a los
nuevosmiembros como una manera de pensar, vivir y
actuar.

La dirección empresarial se ha hecho
progresivamente más humana.

Se ha producido un retorno reciente a
las cuestiones fundamentales.En los años ochenta y
noventa la cultura
empresarial jugó un
papel dominante en el
pensamiento directivo
en general por cuatro
razones principales:

Los directivos, hoy día, se han
convertidoen cultivadores de
significados

El mito y el ritual han penetrado en la
esfera de la dirección empresarial.

La cultura es lo que
distingue al hombre
racional del animal
instintivo.Durante los últimos
cincuenta años, las empresas
en particular, y la dirección
de organizaciones
empresariales en general, se
han hecho más racionales y
humanas.

El mismo proceso de
evolución haafectado a la
teoría y práctica de la
dirección empresarial.

2.2 Funciones de la
cultura corporativa

• Es un elemento de diferenciación,
ya que es única, pues se alimenta
de factoresexclusivos de una
organización (historia,
personalidad de su fundador,
número de empleados, etc.) incluso
frente a empresas del mismo sector.

a) Ayuda a construir la
identidad corporativa...