Administracion

CENTRO DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN BÁSICA
ACADEMIA DE ADMINISTRACIÓN GENERAL
ADMINISTRRACIÓN I

TEMA
EMPRESA: TRANSDIRECTO SA DE CV

PROYECTO FINAL

ALUMNOS:
ALEJANDRA MACÍAS CAMPOS
CARLA LORENA MEDINA MALDONADO
ANDREA SALAS DÍAZ
JOSÉ EDUARDO ALMEIDA DOMINGUEZ
JOSÉ ANTONIO JAIME LEÓN

PROFESOR:
ALEJANDRO GUTIERREZ MUÑOZAGUASCALIENTES, AGS., 27 DE NOVIEMBRE DEL 2011

INDICE
Introducción ______________________________________________________ 3
Antecedentes _____________________________________________________ 4
Misión ___________________________________________________________ 6
Visión ___________________________________________________________ 7
Objetivos________________________________________________________ 8
Estrategias _______________________________________________________ 9
Políticas _________________________________________________________ 10
Organización _____________________________________________________ 11
Objetivos de Operadores ____________________________________________ 12
Estrategias de Operadores __________________________________________ 13
Políticas deOperadores ____________________________________________ 14
Procedimientos de Operadores _______________________________________ 16
Programas _______________________________________________________ 17
Presupuestos _____________________________________________________ 18
Matriz Foda ______________________________________________________ 19
Matriz BCG_______________________________________________________ 20
Análisis de la industria ______________________________________________ 22
Estrategias genéricas _______________________________________________ 24
Análisis de un problema _____________________________________________ 25
Encuesta ________________________________________________________ 27
Proceso de reclutamiento ___________________________________________ 28Conclusión _______________________________________________________ 32

INTRODUCCION

El presente documento representa un primer esfuerzo serio y profesional por parte de la Administración de Transdirecto con el objetivo de controlar y sistematizar las operaciones de Empresa, a través de la utilización de técnicas y metodologías que permitan profesionalizar nuestras actividades en cada unode los puestos que integran esta Empresa.
La estructura del documento está conformada con una metodología que parte de entender y describir las funciones que se realizan en las diferentes áreas de la Empresa y, en ese sentido se busca definir el perfil de los puestos respectivos. En el trabajo se describe el proceso como actualmente se realiza el proceso administrativo y con las medidas decontrol que hemos implementado para abatir a su mínima expresión la desviación de recursos humanos y materiales, se incorporan los flujos de proceso que nos hemos planteado como meta. Desarrollando esquemas que nos permitan ser más eficientes.
Las medidas de control y seguimiento con que estaremos trabajando, nos deben permitir abatir y maximizar los recursos con los que se cuenta, elestablecimiento de medidores de rendimiento y eficiencia, nos señalarán en qué dirección vamos y cuales deberán ser las acciones correctivas y preventivas que se deben implementar para el logro del objetivo.
Este documento deberá convertirse en una base que norme las operaciones del área, con el objetivo de avanzar en la sistematización y modernización de Transdirecto, acorde con los cambios y crecimientode la Empresa y aprovechando las herramientas con las que se dispone, todo ello siempre apegado a los parámetros de una adecuada y correcta gestión empresarial.

ANTECEDENTES

Contamos con una amplia experiencia en el ramo transportista ya que somos una ramificación de una empresa familiar que se dedica al transporte de carga con una trayectoria de más de 40 años, tiempo en el cual nos hemos...