Administracion

1. Los 6 elementos claves son : especialización del trabajo, departamentalización, cadena de mando,
tramo control, centralización y descentralización y formalización .

2. Las cinco formascomunes de departamentalización son :
a) departamentalización funcional : agrupa los productos de acuerdo con funciones.
b) departamentalización geográfica : agrupa los puestos de acuerdo con la regióngeográfica.
c) departamentalización por procesos : agrupa los puestos con base en el flujo de productos o
clientes.
d) departamentalización por clientes : agrupa los puestos con base en clientesespecíficos y exclusivo
necesidades comunes.
e) departamentalización por productos : agrupa puestos por líneas de productos.

3. Política = conjunto de normas o reglas establecidas por la direcciónde la misma para regular
diferentes apartados del funcionamiento de la empresa.
Norma = estándares o expectativas aceptados y compartidos por los miembros de un grupo.
Autoridad = derechosinherentes a una posición gerencial para decirle a la gente que hacer y
esperar que lo haga.
Responsabilidad = obligación o expectativa de desempeño para realizar cualquier tarea asignada.
Unidad demando = principio de administración que establece que una persona debe reportarle
solo un gerente.
Procedimiento = serie de etapas secuenciales utilizadas para responder ante un problema bienestructurado.

4. Paso 1. Desarrollo de una idea. Es la idea que el emisor desea transmitir. Es un paso importante del proceso porque si el mensaje no vale la pena, todos los demás pasos serán inútiles.Paso 2. Codificación. Codificar el mensaje consiste en traducir la idea en palabras, gráficas u otros símbolos adecuados para dar a conocer el mensaje. El emisor escoge el código a fin de organizarlas palabras y los símbolos en una forma que facilite el tipo de transmisión
Existen cinco principios para precisar la codificación del mensaje.
1. Pertinencia: el mensaje debe tener...