administracion

Servicios generales de la
red pública hospitalaria
del Servicio Navarro de
Salud-Osasunbidea
Ejercicio 2004

Noviembre de 2005

INFORME SOBRE Servicios generales de la red PÚBLICA hospitalaria del S.N.S.-OsasuNbidea. ejercicio 2004

Índice
PÁGINA

I. INTRODUCCIÓN: LOS SERVICIOS GENERALES HOSPITALARIOS.......................................................................................3
II. OBJETIVOS.............................................................................................................................................................................4
III. ALCANCE Y LIMITACIONES ................................................................................................................................................5
IV. CONCLUSIONES YRECOMENDACIONES........................................................................................................................7
IV.1. Sobre los modelos de gestión de servicios generales..........................................................................................................................................7
IV.2. Sobre los procedimientos de contrataciónrevisados...........................................................................................................................................8
IV.3. Sobre los sistemas de gestión y control interno........................................................................................................................................................8
IV.4. Sobre los costes unitarios de los distintos serviciosanalizados...............................................................................................................10
IV.5. Sobre el grado de satisfacción de los usuarios –pacientes y responsables de los servicios-........................................12
ANEXOS............................................................................................................................................................................... 13
Anexo 1. Seguridad......................................................................................................................................................................................................................................14
Anexo 2.Lavandería-lencería...............................................................................................................................................................................................................17
Anexo 3. Limpieza.........................................................................................................................................................................................................................................25
Anexo 4.Alimentación..............................................................................................................................................................................................................................31

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INFORME SOBRE Servicios generales de la red PÚBLICA hospitalaria del S.N.S.-OsasuNbidea. ejercicio 2004

I. Introducción: Los servicios generaleshospitalarios
Los servicios generales son aquellos servicios auxiliares de carácter no
sanitario necesarios para el desarrollo de la actividad sanitaria.
Dentro de estos servicios generales, la Cámara de Comptos se ha
centrado en la fiscalización de los siguientes:
?

Seguridad

?

Lavandería-lencería

?

Alimentación

?

Limpieza

El trabajo de revisión se ha efectuado en la redpública hospitalaria del
Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea (en adelante, SNS-O), constituida
por los siguientes hospitales:
(importe en miles de euros)

Hospital
Hospital de Navarra
Virgen del Camino
Clínica Ubarmin
García Orcoyen
Reina Sofía

Localidad
Pamplona
Pamplona
Elcano
Estella
Tudela

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Número de camas
482
489
89
95
143

Liquid. Ppto 2004
116.360,24...