administracion

CAPITULO I COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Reconocer la importancia del desarrollo de las aptitudes interpersonales de los gerentes se relaciona estrechamente con la necesidad que tienen lasorganizaciones de reclutar y conservar empleados de alto rendimiento. El ambiente de trabajo actual cada vez más competitivo y demandante, los administradores no pueden tener éxito solo con sus aptitudestécnicas, también necesitan tener buenas capacidades para tratar a las personas.

Los gerentes hacen a través de otras personas, toman decisiones, asignan recursos y dirigen las actividades de otrosa fin de alcanzar ciertas metas, en una organización que es una unidad social coordinada en comunidad para lograr una meta común o un conjunto de ellas.

Las funciones de la gerencia son planear,organizar, mandar, coordinar y controlar, los gerentes también son responsables de diseñar como es debido.

Organización: unidad social coordinada en forma consciente compuesta de dos o máspersonas, que funciona sobre una base de continuidad relativa para lograr una meta o conjunto de metas comunes.

Planear: es el proceso que incluye la definición de metas, establecer la estrategia ydesarrollar planes para coordinar las actividades.

Organizar: determinar las tareas a realizar, quien las realizara, como han de agruparse, quien reporta a quien y donde se tomaran las decisiones.Dirigir: es la función que incluye motivar a los empleados, dirigir a otros, seleccionar los canales de comunicación más eficaces y resolver conflictos.

Controlar: es monitorear actividades paragarantizar que se lleven a cabo según se planeó y corregir cualquier desviación significativa.

Los roles gerenciales
1) Interpersonal
Representante: es la figura simbólica, se requiere que ejecutecierto número de deberes rutinarios de naturaleza legal o social.
Líder: es responsable de la motivación y dirección de los empleados.
Enlace: mantiene una red de contactos externos que le hacen...