Administracion

República Bolivariana de Venezuela
Ministerio de Educación Cultura y Deporte
Universidad José Antonio Páez.


“NEUROCOMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES, PRODUCTOS Y SERVICIOS”

MATERIA: NEUROMARKETING
Prof. Demian Uzcategui
Integrantes
* Albricia Yepez
* Alejandra Betancourt
* José Argenio
* Solenia Salas

San Diego, 05 de Septiembre de 2011

Vivimos Comunicándonos:Las personas empleamos gran parte de nuestro tiempo comunicándonos verbalmente. También a través de las expresiones corporales tales como el movimiento de las manos, las distancias que mantienen las personas entre sí, etc.
• Comunicación de Orden 1: Cuando mi finalidad es simplemente conseguir un comportamiento del receptor. Ej.: grito fuego, para que los demás huyan.
• Comunicación de Orden 2:La finalidad es obtener un estado mental en el receptor. Ej.: salir de mi casa dejando la luz encendida, queriéndole hacer creer al receptor (la finalidad), que hay alguien ahí.
• Comunicación de Orden 3: Cuando queremos obtener del receptor un estado mental en relación con nuestro estado mental, cuando queremos que el receptor reconozca una intención de nuestra parte.
Propósitos de laComunicación:
• Informar: Como por ejemplo una conferencia, una sesión de clase, un anuncio publicitario o una plática interpersonal para contar alguna novedad.
• Entretener: Es cuando se cuenta un chiste, un cuento, una anécdota o una conversación trivial.
• Persuadir: Es la comunicación que pretende modificar la conducta o la opinión de una o más personas.
Aptitudes del Comunicador:
Aptitud es unadisposición natural o adquirida para hacer una tarea.
La aptitud tiene que ver con la facilidad, ocurrencia, autonomía, intuición, confianza, imaginación... para un determinado tipo de tareas o actividades.
Se nace con las aptitudes, pero es necesario desarrollarlas. Las aptitudes innatas son las importantes de reconocer en uno mismo.
• Observación.
Un buen comunicador, para serlo, tendrá queser un excelente observador.
Percibirá el mundo que lo rodea con sus cinco sentidos y será capaz de expresarlo también con sus cinco sentidos. El comunicador es una antena receptora que capta hasta los detalles más insignificantes, los entiende y los codifica.
Sin una buena capacidad de observación será prácticamente imposible desarrollar una comunicación efectiva.
• Condensación.
Es lacapacidad para sintetizar lo observado, resumirlo o reducir a menor volumen. Es llegar a lo esencial sin blablablear, defecto fatal de nuestra cultura educativa, política y religiosa.
• Abstracción.
Capacidad de generalizar y sacar conclusiones, de no andar por las ramas, de separar y considerar aisladamente las cosas unidas entre sí. La capacidad de abstracción está muy unida a la brevedad, una de lascondiciones esenciales del buen comunicador.
• Lucidez:
Es la facilidad de comprender y de relacionar. Esta aptitud es menos frecuente de lo que se cree. A la gente, por lo regular hay que darle todo masticado, de fácil comprensión, detallado o pegado con historias o parábolas.
• Coherencia:
Es la capacidad de relacionar ideas y evitar la contradicción.
Es resultado de una claridad depensamiento y de un esquema previo para hablar. La contradicción y la ambigüedad , que son el contrario de la coherencia, llevan a la confusión.
En el caso de los líderes en especial, debe existir coherencia clara entre las palabras y los hechos. Entre lo que se vive y lo que se habla. El ejemplo es la mejor enseñanza.
• Concisión:
Es ir a lo esencial, no divagar. Decir mucho hablando poco. Brevedad.La concisión no es fácil, porque significa una mejor preparación. La vaguedad, su antónimo, suele ser indicio de una preparación deficiente. Es más fácil escribir largo que corto.
• Precisión:
Se refiere al uso de un vocabulario claro y preciso. Llamar las cosas por su nombre y de acuerdo con el vocabulario propio del público al cual uno se dirige.
A veces los líderes utilizan un lenguaje...