ADMINISTRACION

La estructura y el proceso organizacional
Contemplar la organización como un proceso que requiere que se consideren varios factores fundamentales. En primer lugar, la estructura tiene que reflejar la autoridad de que dispone la administración de una empresa. La autoridad en una organización es el decrecer socialmente determinado para ejercer el juicio; como tal, está sujeto a cambios.
En tercerlugar, la estructura de la organización, al igual que cualquier plan, debe reflejar su ambiente. Así como las premisas de un plan pueden ser económicas, tecnológicas, políticas, sociales o éticas, también lo pueden ser de la estructura de una organización, la cual debe estar diseñanada para funcional eficaz depende de la situación.
En cuarto lugar, puesto que la organización se integra depersonas, los agrupamientos de actividades y las relaciones de autoridad de una estructura organizacional deben considerar las limitaciones y las costumbres de las personas en lugar de hacerlo de acuerdo con las metas y las actividades correspondientes. Sin embargo, una consideración importante es la clase de personas con las que va a formar.

La lógica de organizar.
Existe una lógica fundamental en laorganización como se muestra en la figura 9-3. Aunque los pasos 1 y 2 en realidad son parte de la planeación, el proceso de organización consiste en los siguientes pasos:

1. Establecer los objetivos de la empresa.
2. Formular objetivos, políticas y planes de apoyo
3. Identificar y clasificar las actividades de acuerdo con los recursos humanos y materiales disponibles en el jefe de cada grupo laautoridad necesaria para desempeñar las actividades.
4. Vincular los grupos en forma horizontal y vertical, mediante relaciones de autoridad y flujos de información

Algunos conceptos erróneos.
Organizar no implica una especialización ocupacional extrema, que en muchos casos hace que el trabajo sea poco interesante, tedioso e indebidamente restrictivo. No hay nada en la organización que así lodetermine. Decir que las tareas deben ser específicas no quiere decir que deban ser limitadas y mecánica. El organizador es quien debe considerar, de acuerdo con los resultados, si se deben dividir.
Organización informal.
Chester Burnard, autor del clásico libro sobre administración The Functions of the Executive, considera como organización informal cualquier actividad personal conjunta sin unpropósito colectivo consistente, aunque contribuya a resultados colectivos. De esta forma, las relaciones informales que se establecen en el grupo de personas que juegan ajedrez durante la hora de la comida pueden ayudar al logro de las metas organizacionales. Es mucho mas fácil pedir ayuda para solucionar un problema de la organización a alguien que se conoce personalmente, aun cuando se encuentre en undepartamento diferente, que a alguien que solo conoce como un nombre de un organigrama. Más recientemente, Keith Davis de la Arizona State University que ha escrito mucho sobre el tema cuya definición se utilizara en este libro, describió la organización informal como “una red de las relaciones personales y sociales no establecidos ni requeridos por la organización formal pero que se producenespontáneamente a medida que las personas se asocian entre si”. Así, las organizaciones informales (relaciones que no aparecen en un organigrama) podrían incluir el grupo de taller, el grupo del sexto piso, el equipo que juega boliche (bolos) el viernes por la noche y los concurrentes “asiduos” al café matutino.}

División Organizacional: El departamento.
Un aspecto de la organización es elestablecimiento departamentos. La palabra departamento indica un área. División o sucursal definida de una organización sobre la que un administrador tiene autoridad para el desempeño de actividades específicas.
Un departamento, en el sentido más común del término, puede ser la división de producción, el departamento de ventas, la sucursal de la costa occidental, la sección de investigación de mercados...