Administracion

Caso sobre un problema

Hola buenos días:
El termino administración por objetivos no lo conozco, en su lugar el concepto que yo manejo es el dirección por objetivos, que realmente se basa enplantear a todos los responsables y personal de cada uno de los departamentos de una empresa unos objetivos a cumplir con unos plazos y dichos objetivos sean alcanzables, medibles, cuantificables yconcretos y la valoraciíon de ese personal y de los responsables se basa en el seguimiento del cumplimiento de dichos objetivos, de tal forma que los responsables de los departamentos tendrán que organizar asu personal de tal manera que se cumplan los objetivos del departamento en los plazos previstos. Esta forma de trabajar se basa también en la elaboraciíon de unos presupuestos y en análisis de lasdesviaciones entre lo presupuestado y la realidad.
Ejemplo :
En la sección de ventas de una determinada empresa:
Objetivos a plantear: incrementar la cifra de ventas para el año 2008 en un 20% yreducir las reclamaciones de los clientes en un 15% respecto al ejerciciio anterior.
Para conseguir estos objetivos se plasman por escrito una serie de medidas de actuación con unas fechas concretas deejecución; por ejemplo:
Para el mes de marzo, contratar un nuevo comercial que abra dos zonas nuevas de venta que van a ser segobia y zaragoza
Para el mes de abril realizar una campaña de marketingconsistente en un anuncio en la televisión nacional que va a ir dirigida a dar a conocer nuestro nuevo producto
Para el mes de mayo incrementar los descuentos a los clientes de las zonas 4 y 5 en un3% adicional para poder posicionar mejor nuestro producto respecto a la competencia y ganar una cuota de mercado de un 5%
 
Esto sería un ejemplo muy básico de direcciíon por objetivos para lasección de ventas de una empresa ficticia. Lo importante de esta forma de dirección es plantear que los objetivos sean alcanzables, cuantificables, concretos y que se puedan medir y plantear medidas de...