Administracion

CONTROL UNIDAD 6
Control: es la medición y la corrección del desempeño con el fin de asegurar que se cumplan los objetivos de la empresa y los planes diseñados para alcanzarlos.
Los estándarespodemos definirlos como una medida, criterio o una base generalmente expresado en números para juzgar el rendimiento de un producto, servicio, maquina, individuo,sección, etc.
Pasos del proceso básico decontrol
 Establecimiento de estándares: son criterios de desempeño para poder comparar.
 Medición del desempeño: idealmente debería hacerse en forma anticipada para detectar desviaciones y podercorregirlas.
 Corrección de las desviaciones: hay varias formas, rehaciendo los planes o modificando las metas, reasignación de tareas, contratación de personal adicional, mejor selección ycapacitación del personal, despidos o mejor dirección.
Puntos críticos de control y estándares
Los puntos seleccionados para el control deben ser críticos, ya que son factores limitantes de la operación o queindican mejor que otros si los planes están funcionando.
Tipos de estándares del punto crítico
Estándares físicos: son mediciones monetarias. Más frecuentes en el nivel operativo.
Estándares de costos:mediciones monetarias comunes en el nivel operativo y asignan valores monetarios a aspectos específicos de las operaciones.
Estándares de capital: derivados de la aplicación de mediciones monetariasa elementos físicos.
Estándares de ingreso: es asignar valores monetarios a las ventas.
Estándares de programa:
Estándares intangibles: no se expresan ni en mediciones físicas ni en monetarias.
Lasmetas como estándares: los planes estratégicos como puntos de control para el control estratégicos. El control estratégico comprende la verificación sistemática en puntos de control estratégicos asícomo la modificación de la estrategia de la O. con base en esta evaluación.


Control con corrección anticipante
El control para ser eficaz debe dirigirse hacia el futuro. Para eso se necesita un...