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El proceso de venta
Definición de Venta La venta no es una actividad única, es un conjunto de actividades diseñadas para promover la compra de un producto o servicio. Por ese motivo, la ventarequiere de un proceso que ordene la implementación de sus diferentes actividades, caso contrario no podría satisfacer de forma efectiva las necesidades y deseos de los clientes, ni coadyuvar en el logro delos objetivos de la empresa.

Definición de Venta Según Stanton, señala que:"es una secuencia lógica de cuatro pasos que emprende el vendedor para tratar con un comprador potencial y que tiene porobjeto producir alguna reacción deseada en el cliente (usualmente la compra)"

Definición del Proceso de Venta Según Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos de Marketing", elproceso de venta "es una secuencia lógica de cuatro pasos que emprende el vendedor para tratar con un comprador potencial y que tiene por objeto producir alguna reacción deseada en el cliente (usualmentela compra)"
La Prospección o Exploración, es el primer paso y consiste en la búsqueda de clientes en perspectiva; es decir, aquellos que aún no son clientes de la empresa pero que tienen grandesposibilidades de serlo. Esta fase a su vez se da en tres etapas. Primero. Hay que identificar a los clientes y esto requiere de un trabajo de investigación en todas las posibles fuentes de información.El acercamiento previo o contacto, es la segunda fase, esta consiste en la obtención de información más detallada de cada cliente en perspectiva y la preparación de la presentación de ventas adaptadaa las particularidades de cada cliente. Se desarrolla en tres etapas. Primero. Investigar las particularidades de cada cliente, obteniendo datos como: Nombre completo, hobbies, estado civil, nivel deeducación, edad, costumbres, información comercial, estilo de vida.
La presentación del mensaje, es la tercera fase del proceso de ventas, este paso consiste en contarle la historia del...