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ARREGLO DIRECTO
El acuerdo directo o negociación directa es un mecanismo alternativo de solución de conflictos a través del cual dos o más personas gestionan por sí mismas la solución de su controversia o previenen un conflicto futuro sin la intervención de un tercero. El acuerdo al que llegan las partes se consigna en un contrato de transacción. El arreglo directo es considerado en el códigocivil y de trabajo de Guatemala
De acuerdo con nuestro Código Civil, este mecanismo de solución de conflictos se eleva como un contrato en el que las partes terminan extrajudicialmente un litigio pendiente o precaven un litigio eventual.
Se trata entonces, de un contrato que se firma luego de que ambas partes han llegado a un acuerdo sobre hechos o derechos transigibles, dando por terminado así elconflicto en el que se encontraban involucradas de manera extrajudicial.
Esta figura según la doctrina pertenece al derecho privado, debido a que sus etapas se dan sin la intervención de un mediador o de un funcionario competente, requiriendo exclusivamente el acuerdo de las partes quienes hacen concesiones reciprocas que extinguen o modifican obligaciones litigiosas sin suponer la intervenciónde un tercero.
Otros mecanismos puede generar obligaciones unilaterales o compromiso de solo una parte; sin embargo, en el caso de la transacción, los involucrados deben llegar a un acuerdo a partir de concesiones mutuas; esta característica resulta ser la más importante de esta figura junto con la de ser un método de solución rápida que evita gastos económicos para su solución o dilaciones enprocesos judiciales.
Al igual que en la conciliación, en esta figura la ley le otorga al acuerdo el efecto de cosa juzgada y la doctrina colombiana considera que presta merito ejecutivo.




CONCILIACION

Según el diccionario conciliar es:
"Concertar, poner de acuerdo -a los que están opuestos o en lucha entre sí".
Y además agrega:
"Conformar doctrinas aparentemente contrarias. Granjear,atraerse las voluntades y la benevolencia.
Conciliarse el respeto de todos. Concordar, concertar, reconciliar, concitar".
Estas definiciones genéricas adecuadamente con el concepto de conciliación involucrado como parte de un proceso negociador, en donde:
➢ no se logro un acuerdo,
➢ existe algún grado de incumplimiento del mismo,
➢ hay algún grado de ambigüedad,
➢ se hacreado una oposición (racional, política, emocional, etc.)
➢ se presenta alguna enemistad previa, etc.


Aquí el rol del responsable de la conciliación se centra en tratar de acercar a los participantes e impulsar el proceso de negociación. Para ello no necesita según un procedimiento estructuralmente formalizado, sino más bien su meta debe centrarse en recomponer una situación enojosa obloqueada. Es decir:
"Conciliación es el acto de un tercero, acercando a las partes en disputa para una negociación y para el arreglo de las diferencias" .
Entonces el mediador tiene una función de amigable componedor, pero no propone ni decide nada, simplemente trata de acercar o hacer razonar objetivamente a los participantes.










MEDIACIÓN
La mediación es un mecanismo de soluciónde conflictos a través del cual un tercero ajeno al problema interviene entre las personas que se encuentran inmersas en un conflicto para escucharlas, ver sus intereses y facilitar un camino en el cual se encuentren soluciones equitativas para los participantes en la controversia.
Es un mecanismo de resolución de conflictos a través del cual las partes someten sus diferencias a un tercerodiferente del Estado, con el fin de buscar un arreglo amistoso. En estos casos, el tercero neutral elegido no tiene ninguna calidad especial según la ley y sus propuestas no son de obligatoria acogida, reduciendo su función a buscar una solución aceptable para las partes.
Por otra parte, podemos definir esta figura como el intento de poner fin a una diferencia a través de la participación activa de...