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Publicado: 16 de febrero de 2013
Actividad 7
planeación es importante para los establecimientos farmacéuticos, porque a través de ellas se dan las pautas para trabajas y son como una especie de lineamientos que permitirán saber si se lo que se esta haciendo es correcto o no. En un lugar donde no existe la planeación, las cosas se hacen a la deriva o a la medida en que va saliendo una necesidad y por esto ocurren muchoserrores, en el caso particular de los establecimientos farmacéuticos si no se tiene un orden, un cronograma, un horario establecido y un responsable para cada función, las actividades que realizan las personas que trabajan allí podrían cruzarse con las de los demás; por ejemplo: si no se ha estipulado mediante un proceso escrito los días en que se deben realizar los pedidos de medicamentos y loshorarios en que se deben hacer, junto con el responsable de esta labor,
secuencias cronológicas de las acciones requeridas. Son guías de acción, no depensamiento, en las que se detalla la manera exacta en que deben realizarseciertas actividades.Es común que los procedimientos crucen las fronteras departamentales. Por ejemplo, el procedimiento de tramitación de pedidos de una compañíamanufacturerainvolucrará casi indudablemente al departamento de ventas (acausa del pedido original), el departamento de finanzas (para la confirmación de larecepción de fondos y la aprobación de crédito al cliente), el departamento decontabilidad (para el registro de la transacción), el departamento de producción(dado que el pedido implica la producción de bienes o la autorización paraextraerlos del almacén) y eldepartamento de tráfico (para la determinación de losmedios y ruta de transporte para su entrega).Bastarán un par de ejemplos para ilustrar la relación entre procedimientos ypolíticas. La política de una compañía puede conceder vacaciones a losempelados, en los procedimientos establecidos para la instrumentación de estapolítica se determinará un programa de vacaciones para evitar interrupcionesenel flujo de trabajo, se fijarán métodos y tasas para el pago de vacaciones, seespecificarán los registros para asegurar que todos los empleados gocen devacaciones y se explicitarán los medios para solicitar vacaciones.
f) Programas
. Los programas son un conjunto de metas, políticas,procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos por emplear y otros elementos necesariospara llevar a cabo un curso de acción dado;habitualmente se apoyan en presupuestos. Pueden ser tan importantes como elprograma de una línea aérea para la adquisición de una flota de aviones por unvalor de 400 millones de dólares o un programa quinquenal a favor de mejorescondiciones y mayor calidad de sus miles de supervisores, o tan menudos comoun programa formulado por un solo supervisor paraelevar la moral de lostrabajadores del departamento de manufactura de partes de una compañíafabricante de maquinaria agrícola.
Capitulo 2. EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN2.2.3 Introducción
En este caso nos vamos a referir al proceso de organizar, o sea a la manera comose distribuye el trabajo entre los miembros de una empresa o de un grupo depersonas asociadas para lograr metas. Toda empresa necesitauna estructuraorganizativa, jerárquica que posibilite el desarrollo de los procesos.
2.2.4 OBJETIVOS
ACTIVIDAD 7 B
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
Robert L. Katz, identificó tres clases de habilidades administrativas. A esta quizá se pueda añadir una cuarta: la habilidad para diseñar soluciones.
La habilidad técnica es el conocimiento y la pericia para realizar actividades que incluyenmétodos, procesos y procedimientos.
La habilidad humana es la capacidad para trabajar con personas; es el esfuerzo cooperativo; es trabajo en equipo; es un ambiente en el que las personas se sienten seguras y libres para expresar sus opiniones.
La habilidad conceptual es la capacidad de ver la “imagen de conjunto”, de reconocer los elementos importantes en una situación y comprender las...
planeación es importante para los establecimientos farmacéuticos, porque a través de ellas se dan las pautas para trabajas y son como una especie de lineamientos que permitirán saber si se lo que se esta haciendo es correcto o no. En un lugar donde no existe la planeación, las cosas se hacen a la deriva o a la medida en que va saliendo una necesidad y por esto ocurren muchoserrores, en el caso particular de los establecimientos farmacéuticos si no se tiene un orden, un cronograma, un horario establecido y un responsable para cada función, las actividades que realizan las personas que trabajan allí podrían cruzarse con las de los demás; por ejemplo: si no se ha estipulado mediante un proceso escrito los días en que se deben realizar los pedidos de medicamentos y loshorarios en que se deben hacer, junto con el responsable de esta labor,
secuencias cronológicas de las acciones requeridas. Son guías de acción, no depensamiento, en las que se detalla la manera exacta en que deben realizarseciertas actividades.Es común que los procedimientos crucen las fronteras departamentales. Por ejemplo, el procedimiento de tramitación de pedidos de una compañíamanufacturerainvolucrará casi indudablemente al departamento de ventas (acausa del pedido original), el departamento de finanzas (para la confirmación de larecepción de fondos y la aprobación de crédito al cliente), el departamento decontabilidad (para el registro de la transacción), el departamento de producción(dado que el pedido implica la producción de bienes o la autorización paraextraerlos del almacén) y eldepartamento de tráfico (para la determinación de losmedios y ruta de transporte para su entrega).Bastarán un par de ejemplos para ilustrar la relación entre procedimientos ypolíticas. La política de una compañía puede conceder vacaciones a losempelados, en los procedimientos establecidos para la instrumentación de estapolítica se determinará un programa de vacaciones para evitar interrupcionesenel flujo de trabajo, se fijarán métodos y tasas para el pago de vacaciones, seespecificarán los registros para asegurar que todos los empleados gocen devacaciones y se explicitarán los medios para solicitar vacaciones.
f) Programas
. Los programas son un conjunto de metas, políticas,procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos por emplear y otros elementos necesariospara llevar a cabo un curso de acción dado;habitualmente se apoyan en presupuestos. Pueden ser tan importantes como elprograma de una línea aérea para la adquisición de una flota de aviones por unvalor de 400 millones de dólares o un programa quinquenal a favor de mejorescondiciones y mayor calidad de sus miles de supervisores, o tan menudos comoun programa formulado por un solo supervisor paraelevar la moral de lostrabajadores del departamento de manufactura de partes de una compañíafabricante de maquinaria agrícola.
Capitulo 2. EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN2.2.3 Introducción
En este caso nos vamos a referir al proceso de organizar, o sea a la manera comose distribuye el trabajo entre los miembros de una empresa o de un grupo depersonas asociadas para lograr metas. Toda empresa necesitauna estructuraorganizativa, jerárquica que posibilite el desarrollo de los procesos.
2.2.4 OBJETIVOS
ACTIVIDAD 7 B
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
Robert L. Katz, identificó tres clases de habilidades administrativas. A esta quizá se pueda añadir una cuarta: la habilidad para diseñar soluciones.
La habilidad técnica es el conocimiento y la pericia para realizar actividades que incluyenmétodos, procesos y procedimientos.
La habilidad humana es la capacidad para trabajar con personas; es el esfuerzo cooperativo; es trabajo en equipo; es un ambiente en el que las personas se sienten seguras y libres para expresar sus opiniones.
La habilidad conceptual es la capacidad de ver la “imagen de conjunto”, de reconocer los elementos importantes en una situación y comprender las...
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