Administracion

Páginas: 4 (890 palabras) Publicado: 18 de febrero de 2013
| | FORTALEZAS | DEBILIDADES |
|   | Se encuentra ubicado en un sector comercial con Instalaciones adecuadas a las exigencias de sus clientes. | El personal es ágil y proactivo y debido a estoexsite un buen servicio al cliente | Debido a que tiene bastante experiencia en el área, Se mantiene una buena información sobre la competencia | Existe un buen clima organizacional y debido a estotambien tienen una alta fidelidad de sus clientes | No tienen publicidad para entregar a los clientes ni existen planes promocionales y hace falta emplear nuevas tecnologías. | No existe unaseñalización, no hay rutas de evacuación y no tienen codificados sus servicios. | No tienen una misión ni una visión establecidas, falta de organigrama y no se lleva una contabilidad detallada. | No tiene unadecuado programa de selección de personal, el personal no cuenta con una formación adecuada y no se le capacita debidamente. |
OPORTUNIDADES | Tener un personal debidamente capacitado | AUMENTO DEVENTAS | CLIENTES MAS FIELES | RECONOCIMIENTO EN MERCADO COMO UN EXELENTE SALON DE BELLEZA | TENER CLIENTES Y PERSONAL MAS FIEL | UTILIZAR AL PERSONAL PARA GENERAR IDEAS DE MARKETIN | CAPACITAR ALPERSONAL SOBRE SEGURIDAD INDUSTRIAL | TENER PERSONAL QUE APORTEN AL AREA ADMINISTRATIVA Y CONTABLE | SE PUEDE OBTENER MEJOR CALIDAD DE PERSONAL |
| Darse a conocer como una empresa que ofrece serviciosbajo parámetros de salud, seguridad y calidad, por medio de la acreditación que brinda la Secretaría Distrital de Salud y asi lograr Obtener un distintivo (sello de bioseguridad), el cual permitirá elreconocimiento del establecimiento acreditado por parte de usuarios y público en general. | RECONOCIMIENTO EN EL SECTOR | CERTIFICADO DE ACREDITACION | VENTAJA DE RECONOCIENTO FRENTE A LA COMPETENCIA |SATISFACCION DE LOS CLENTES INTERNOS Y EXTERNOS | EL SELLO DE BIOSEGURIDAD BRINDARA RECONOCIMIENTO Y DARA PUBLICIDAD AL ESTABLECIMIENTO | CON LA ACREDITACION SE CORREGIRIAN ESAS DEBILIDADES |...
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